個人的形象和信譽不僅僅影響個人有時候會影響企業和周圍的人群,所以一旦個人發生輿情危機,人們都想盡快協助消除危機、度過難關,一般來說想要進行輿情處理并度過輿情危機,可采取以下幾種方式消除針對個人的不良的影響。
1.從根源上解決問題
當遭遇個人輿情時,用戶進行輿情處理時一定要保持冷靜不要慌亂,一般可通過尋找輿情事件的源頭找到危機發生的緣由,因為個人性的輿情相對企業類或者社會類輿情而言,涉及到的關系比較簡單,基本上找到問題的源頭,就可以對問題進行針對性的處理,短期的方案執行一般就會消除個人危機。
2.找公信機構做背書
用戶在急性輿情處理時,如果本人的言論已經不能給受眾帶來良性的引導,此時用戶也不要著急,用戶可通過專業的輿情處理公司為其制定輿論處理方案,一般代理機構會尋找合適的公信機構或者借助政府方面的言論消除針對個人的不良言論。這樣具備可信度的發言自然更容易被用戶接受,從而可快速消除個人的危機。
3.正面信息良性引導
個人輿情發生后,肯定會有幾天的熱議期,但由于網絡信息更新速度快,一旦有新的信息吸引到大眾,用戶主動搜索用戶輿情的幾率就會大大降低,此時個人用戶可借助輿情處理機構,對各大網站搜索引擎進行全面優化,讓個人的輿情信息不要出現在搜索的前幾頁,這樣通過其他新鮮事的引導,受眾關注的焦點自然就被良性的轉移了。
因此當個人輿情事件發生后,用戶在進行輿情處理時可根據自身事件的嚴重程度選擇合適的處理方式,或者結合一站式的輿情處理機構的建議綜合各個方式的優勢,從多個層面同時出擊,用較快的速度和較高的效率解決個人輿情的危機。