??搜索引擎對于難以處理和識別的打字稿、復數、連字號等等各種各樣的問題，搜索的準確度會降低。顯然，如果搜索引擎刻意去迎合這種錯誤使用的話，會傷害到所有的搜索使用者。一個相關的問題是，搜索引擎區分結果是依靠文檔的重要性，而只是按照內容關聯次數簡單地進行結果區分。當找不到信息的時候，搜索是用戶的救生索。即使有高級搜索功能，建議還是使用簡單搜索，搜索形式應該是一個簡單的錄入框，就像我們常見的那一種。

??一致性是最重要的可用性原則之一：當事物遵循相同的原則運作時，用戶不用擔心發生意外，因為他們根據先前的經驗已經很清楚將會發生什么事情。