對于中小企業來說,剛接觸網絡營銷一定是從網站的一系列優化開始的,其中搜索引擎優化(seo)和搜索引擎營銷(SEM)幾乎就是標配了。而關于SEM,也就是大家說的百度競價,碰到的最大問題就是:百度競價遭遇惡意點擊怎么辦?
谷歌早早退出中國,搜狗,360難成氣候,現在進行所謂的競價排名,主要戰場基本都是百度。但對于大部分中小企業來說,投入資金有限,總是希望物盡其用,不管是上線時間,排名情況都希望越久越好,越靠前越好,而點擊費用自然是希望更多的是用在真實或潛在客戶身上。
然而進行競價排名就幾乎不能避免被惡意點擊,雖然百度也嘗試推出了許多措施和功能,但效果可以說是微乎其微。那么企業所要做的就是在放平心態,面對現實之外,積極調整關鍵詞投放策略,投放時間等盡可能規避掉一部分惡意點擊,避免不必要的損失。
1、修改關鍵詞
企業在選擇關鍵詞進行投放時應該避免熱門、集中度和高,價格也很高的關鍵詞,適當的對產品名稱進行細分,選擇細分后的產品名稱。惡意點擊一般比較集中針對價格非常高,并且很熱門的關鍵詞。
這里推薦幾種類型的關鍵詞
第一種類型
企業總有主營目標地區,那就給關鍵詞加上區域前綴,比如上海xxx產品、北京xxx產品,還可以跟進一步細化區域,這樣能吸引到更精準的客戶。比如上海虹口xxx產品。
第二中類型
企業還可以添加一些產品交易形式或配套服務的詞,讓其成為關鍵詞的后綴,比如xxx廠家、xxx批發、xxx維修等。
第三種類型
根據產品的材質分類和不同特征進行細分,比如鋁合金xxx、打折xxx、黑色木質xxx等等。
針對這3種關鍵詞進行搜索的用戶,一般訪問網站后,詢單的可能性為80%以上,排除價格因素,成交下單的可能性基本上在50%以上。
2、錯開推廣區域,推廣時間
在投放時間和區域上錯開熱度高和較為集中的時間段和區域也是種很好的選擇,同時限制每日推廣費用上限。
一般惡意點擊分兩種,一種是百度競價的代理商,部分代理商為了達到更快的消耗企業在百度競價中的余額,通過人為或者軟件的方式,對自己的客戶的關鍵詞進行點擊,
一種是同行的競爭對手,當對方的關鍵詞單價較低時,為了讓自己的關鍵詞排到靠前的位置,通過消耗價格高的關鍵詞的競價費用,達到對方余額用光,排名消失,然后自己的排名靠前的目的。
錯開推廣區域,可屏蔽某些區域的用戶,可以達到屏蔽大部分同行惡意點擊的可能性;錯開推廣時間,一般上午9-11點,是點擊量最大的時間段,當然惡意點擊也會集中發生在這段時間內,所以可以考慮避開這段高峰,在其他競爭較少的時間段集中投放或許能收到意想不到的收獲。
3、搜集統計數據
利用數據來調整改變自己的投放策略也很重要。企業可以搜集每日競價排名的第三方統計數據,跟蹤統計,尋找出其中可能存在的惡意點擊IP,并且將證據集中起來,投訴到百度客服,若投訴次數多并且證據足夠,百度會判斷出其中的一部分惡意點擊,并退回這部分費用。這一方法雖然效率不高(百度大家都懂的)但也聊勝于無,能退回一點是一點。
4、結合搜索引擎優化(SEO)
這一點在文章開頭就提到過了。企業千萬不要做了百度競價就停止搜索引擎優化,雞蛋不要都放在一個籃子里。
因為使用SEO技術優化上去的關鍵詞,能在自然排名中名列前茅且怎么點擊也不收費,而且不像百度競價一樣,到了限制時間或是點擊次數用完而消失。可以做到全天候出現在搜索引擎搜索結果頁面上。
比起百度競價存活時間短(除非不差錢),綜合點擊次數有限,且可能大部分被惡意點擊消耗,成功的SEO卻可以讓關鍵詞在百度前2頁排上一年之久,不限制點擊數量,全時段呈現,關鍵是無需任何費用。但SEM也有SEO比不了的優勢,出現回報的周期大大縮短且效果明顯優于SEO,投放操作也比之簡單不少,節省了時間,精力和人力成本。所以兩種方式各有所長,相輔相成雙管齊下才是最好的模式。
其實就目前來說,還沒有方法可以完全防止或避免惡意點擊,企業與其不斷糾結,不如去積極掌握最新最實用的技巧,調整投放策略,同時結合SEO,最大限度弱化惡意點擊帶來的影響。