建立一個網站或許不是難事,但是若要建立一個行之有效的營銷性的網站卻非常不容易,不是隨便準備點資料交給網站制作公司就萬事大吉的。建立網站之初,一定要明確幾個問題:你要建立怎樣的網站,你建立網站的目的是什么,通過網站你能為消費者提供什么,你希望從中獲得什么利益?當這些問題都有了明確的答復后,才可以開始建站。
對于初建網站者,或許對于網站的功能還不甚了解,類型不一樣的資料一定要有專人負責整理,如關于文字類型的資料,找對市場信息掌握透徹的有文字功底的營銷人員,技術方面的資料由技術部門負責。那么應該準備什么資料來建設網站呢?
1.發布信息。對于一個營銷性網站來說,發布企業信息及產品信息是網站最基本的功能,也是企業邁進電子商務的第一步。在收集及發布企業信息之前,首先要明確的是你的目標訪問者,然后對這些目標訪問者進行調研與分析,了解他們的需求。唯有有針對性地提供滿足于目標訪問者的網站信息內容,才能更好地吸引其關注。值得注意的是,文字資料的整理最好找專業的人負責,因為專業人員能夠站在企業、市場和消費者的多重角度去考慮文字的組織形式。這就要求專業人員不僅要具有一定的文字組織能力,更要熟悉市場營銷。只有熟悉市場營銷,才能站在客戶的角度考慮問題,提供客戶關注的信息,而不是一味地站在企業的角度,大講特講企業的悠久歷史、榮譽稱號、先進技術,反而忽略了產品等客戶關注的問題。
2.樹立良好的企業形象。Internet最初的作用即為展示企業形象,而且具有費用低、速度快、實效長、更新便捷等特點。要展示良好的企業形象,首先要做的是對自己的競爭優勢、產品特點、客戶服務等等進行分析。其次,對競爭者的網站進行細致的分析,通過以上的分析,才能清楚的了解自己的優點及不足,從而做到揚長避短。分析之后,便能夠有針對性的將企業的相關資料投放到互聯網中,這對于塑造企業形象,提高企業知名度,贏得更多潛在客戶是非常有利的。
3.展示產品的優勢資料。現在是一個競爭激烈的時代,如果你的企業沒有一項優勢的話,用戶也不會看好你的產品,由于互聯網的共享特點,企業可以通過互聯網將自己的優勢全面的展示出來,包括詳細的產品圖片以及文字說明。
4.加強個性化客戶服務。客戶服務的重要性已經被越來越多的企業所認識。市場競爭的日益激烈導致產品的差異化不斷縮小,因而售前、售后服務就顯得愈加重要,因為獨特的個性化服務是區別于其他企業的重要標志,也具有相對大的發展空間。如果你的產品并無特別優勢,或許,你可以為自己的服務定義一種獨特的網絡營銷風格,這樣可以給顧客留下一個好印象,從而為企業贏得更多的客戶,創造更多的效益。
5.做好用戶溝通。客戶對產品及公司的意見及建議,都可以迅速通過網站進行相互反饋。不妨準備一些客戶信息表格,配合著促銷活動發布,這樣便可以收集大量客戶信息,以然后將這些信息收集好后整理成企業的客戶信息表,定時的進行客戶跟蹤,開發更多的客戶。