? ? 隨著廈門移動互聯網的發展,智能手機的普及,我們手機上裝滿了各式各樣的APP應用軟件,特別是這次疫情期間,很多之前不常用的APP都被用戶下載到手機上。獲得一個用戶本身就是一件不容易的事,何況還存在APP被卸載的風險。因此我們在不斷開疆拓土的同時,還要用心做好APP用戶留存率的問題。根據專業從事廈門APP開發數10年工作經驗,對APP用戶留存率做以下分享:
??? 1、用戶體驗
??? 做廈門APP開發,用戶體驗始終是放在第一位的,現在市面上同類APP比比皆是,如果用戶使用不暢,那么必定會導致用戶卸載您的APP,從而流失用戶。要做好用戶體驗,這是在我們開發APP前就應該理順的一件事,需要從界面、功能上做文章,做到界面美觀、功能邏輯清晰,重要的還是方便用戶操作,畢竟在這個快節奏的時代,大家已習慣用簡便的方式解決自己的需求。
??? 2、減少程序出問題
??? 再大的互聯網公司,都不能保證程序在運行中不出問題,但我們可以盡量的去減少問題的發生,即便發生了問題我們能及時的解決,因此我們在找廈門APP開發公司時一定要找一家具有完善售后體系的公司。
??? 3、不定期更新小功能
??? 對APP進行不定期的功能更新,可以讓用戶感知商家是在不斷的完善自己,想把好的產品提供給用戶。
??? 4、增加營銷活動
??? 不定期的針對用戶提供營銷活動,比如:發放優惠券、搞促銷活動,線下能用的一切營銷活動均可以用于線上。相信大家都會喜歡一個經常搞優惠活動的APP平臺。
??? 5、解決用戶問題
??? 客戶意見和反饋數據能說明App存在的問題,所以當用戶提出問題后客服人員要第一時間進行妥善、詳細的解答,并通過推送消息的方式反饋給指定用戶,這樣做會讓用戶覺得自己的需求得到了重視與解答,相信對APP用戶的留存率會起到穩定和提升的作用。
堅持為客戶提供有價值的服務和內容