對于一個網站來說，有點像買東西的保修，這類保修的含義是：工廠或商店對售出的某些商品在規定的時間內免費修理。意思是如果擔心使用的東西（一般是電器類的大型產品）出現問題，可以交一個保修費，以防萬一，但是說實話這種可能性比較小，一般很少人在產品過了保修期后再專門去交這個保修費的。但是對于網站來說，網站維護和電器類的保修又有非常大的不同。

經常有客戶對于網站維護提各種各樣的問題，歸總如下：

問：我們去年交了維護費，也沒感覺到你們有維護啊？

答：我們不是沒有做過維護，我們平常有對網站文件進行備份、流量統計、后臺系統、網站安全、監控網站是否正常運營、增加修改東西、出現問題第一時間解決，這些有的工作是我們沒有通知客戶做的，客戶交了維護費，我們肯定是有在維護的，也不是我們做的每件事都跟客戶炫耀的。

問：我現在網站出現問題了，現在交維護費可以嗎？

答：當然可以，但是不推薦。每年我們都會在固定時間通知客戶續費維護的，大部分客戶是比較重視網站維護的，都繳納了維護費，也有一部分客戶覺得維護沒什么用、我們網站不會出問題、我們網站功能也不復雜不需要維護等原因不交維護費。而當網站真的出現問題的時候他們過來交維護費，也是可以的，對于一些不那么復雜的問題也還適用，但是對于比較復雜的程序上的問題就不太好辦了。前段時間就遇見一位這樣的客戶，他們自己買的服務器，自己不知道怎么操作升級了，然后網站就打不開了，這里順便也插一句，服務器如果不是自己特別懂，不要自己買，價格沒有優勢而且程序也容易出現問題，一旦出現問題就手足無措了，還得找專業的技術人員去解決，又要多花一份錢，真的得不償失。當時要解決的問題比較復雜，工時比較長，費用也比較高，而如果之前的固定時間里他們交了年度維護費的話，一年內維護是不限次數的，這次肯定也是免費的，對比起來價格要便宜很多。當然了，這種情況也比較少見，但是誰知道未來自己的網站會有什么樣的問題呢，程序這種問題是很微妙的，一點小小的操作不當就可能會釀成很嚴重的后果，所以還是建議客戶交年度維護的，維護起來又快又好，不用等到出了問題再去跟我們商量維護價格，浪費時間也給客戶網站帶來困擾，網站打不開會耽誤很多事情，甚至會有用戶的投訴。而且也并不是等到網站出問題了再交維護費就是劃算的，我們也要針對問題的難易程度來收費的，這樣算起來肯定是一開始就交維護費劃算。

問：某某公司維護費比你們便宜太多了，你們收費怎么這么高？

答：購買任何東西和服務，都是同一品牌提供的售后較好。舉個例子，買一個蘋果手機屏爛了，去蘋果售后換屏要兩千多，去街邊修手機的換屏幾百塊錢，這肯定是質量不一樣的啊，蘋果售后提供的肯定是原裝屏，街邊小店不知道從哪里進的質量比較差的屏，永遠都是一分價格一分貨的，誰都不傻，不可能做賠本的事情，花很少買的東西品質肯定不高。網站維護也是一樣的道理，如果找其他便宜的公司去維護，代碼他們也不熟悉，可能會亂改，維護起來也很慢，收費低的公司的技術人員的水平也很難保證。而我們智迅網絡做的網站，售后也是我們，那么我們提供的網站維護是非常有針對性的，版面是我們設計的，代碼、編程是我們寫的，維護起來更加得心應手，速度更快，效果也會更好，是一種專屬的產品服務。

我們網站維護是根據八年的建站經驗總結的一套比較完整的程式化內容，維護內容也比較多方位、很全面，客戶能清楚的了解到每一項的維護內容，很透明。總而言之，對于網站來說，網站維護是比網站建設還要重要的項目，由于整體網絡環境的復雜性、多樣性，管理網站人員的不夠專業性、誤操作性，網站出現問題后出現的麻煩、價格等因素的產生，所以網站維護就顯得非常必要了，而且維護費也真的不高，一般是網站建設金額的10%，可以說是杯水車薪，但是會帶給客戶很大的安心和很大的方便，所以企業做網站，后期的網站維護是非常重要的。