外貿網站建設的目標用戶的確立,是外貿網站建設的最主要規劃目標,外貿網站建設要讓客戶有良好的訪問體驗,以及為客戶提供有價值的信息,并能為客戶提供及時的服務。為達此目的,外貿網站建設一定要注意這樣幾點:
一、域名的選擇要符合外國人的拼寫習慣
國內的網站建設在選擇域名時,是以拼音或聲母為主,如科技用kj或keji做為域名中的字母,但是在外貿網站建設時,這樣的拼寫并不符合外國人拼寫習慣,反而用tech ,才可以讓外國人更易記住。因此,外貿網站的域名有時長一點并不會增加客戶的記憶成本,不要用中國人的拼寫習慣選擇域名。
二、主機的選擇要就近客戶所在地區
如果是面向歐美客戶,可以用美國的主機,如外貿公司的網站大多選擇加州機房,這樣客人在訪問網站時可以快速打開網頁。如果面向是亞太地區的客戶,則可以選擇香港主機或新加坡主機,以利于亞洲地區的訪客能快速打開網頁。必要時可以用ip識別的方式,判斷訪客所在地區,從而跳轉到適合的服務器為客戶提供訪問服務。
三、網站的版面設計注意要符合外國人的審美習慣
國內的網站的風格設計與國外的網站設計有明顯的使用習慣上的區別,通常國內網站用戶大多喜歡規整的版面,而國外用戶對網站的訪問更多的關注內容,版面設計要靈活得多。如果是網站面向主要國家有色彩上的偏好或禁忌,也要在設計網頁時注意色調的搭配或者要規避某些色彩。
四、網站功能要符合國外訪問者的需求
國內的用戶聯系方式大多以QQ,微信,電話為多,但是國外客戶卻更多地使用郵箱,而且即時通信工具和社交工具也是facebook,推特,Whatisapp等,如果在網站部署相應的在線即時通信工具和社區分享功能,則更符合外國訪客的需求。
五、注意網站的郵件詢盤功能十分重要
外貿網站建設中針對每一項服務或每一個產品提供詢盤功能十分重要,由于時差的關系,往往客戶在訪問網站時,可能我們正在夢鄉,因此給網站提供詢盤功能,并發送郵件功能就顯得十分重要,收到詢盤可以立即了解客戶對哪款產品有需求,并能在郵件中收到詢盤信息,從而不用登錄網站后臺查詢,效率進一步提高。
以上是當前我們在做外貿網站建設時,要注意的幾點,在實際的網站建設中,要根據外貿客戶的所在地,語言,方案用詞等方面都需要針對性的定制開發,從而打造一個外貿業務利器,讓外貿業務如虎添翼。