??對于很多企業網站的來說,不僅僅是要盡可能使網站在搜索引擎中提升相關關鍵詞的排位,還有比較重要的一步就是如何讓有溝通需求的用戶能與您順利地聯系上。目前,在國內主要流行電話、QQ、微信、在線表單和一些在線客服對話框等,但在國外比較流行的像郵件聯系就較為少用,可能與我國人們工作節奏比較快的原因有關。那么,這些企業網站中客戶與您聯系的常見渠道方式具體都是什么呢?
??第一種,電話這種聯系方式是最為直接與快速的溝通渠道。??對于電話來說,從其誕生一直到現在,一直對人類社會的發展發揮了巨大作用,而且也極為方便了人們之間的溝通交流成本。再加上我國社會較為快節奏的工作環境,電話這種通過語音交流的工具遠遠比其他通過文字交流的工具要更為有效與快捷。可以說,電話語音這種溝通交流方式無論在過去或者未來,其都是一種難以被舍棄的重要溝通交流方式。即使在未來的科技發展中電話語音的傳輸形態發聲變化,語音交流也是十分重要的。所以,電話溝通渠道我們一定要在網站上留存,這也是現在很多企業網站的標配。??第二種,QQ、微信和在線客服對話框等工具可以更加主動有效的接觸客戶。??這幾種方式主要是以文字交流為主,語音為輔的一些工具,與上邊電話的交流方式可以互為補充。對于這些溝通方式,應該注重文字表達上的一些注意事項。因為很多語句在文字表達和口述上還是有區別的,尤其是不要引起一些不必要的歧義。當然,這些方式可能會更加激起用戶交流的意愿,所以在優化中的客戶聯系方式是很實用的。??第三種,在線表單和郵件聯系方式也是較為方便的聯系方式。??盡管在國內的網站上在線表單和郵件聯系方式并不是最為主要的,但是這些方式卻是比較易于接受的,也是常見的通用方案之一。對于在企業網站的中,適當的留下郵件聯系和在線表單方式的溝通還是有一定作用的。所以,我們應該考慮多種用戶的需求,盡可能滿足各種用戶在溝通上的需求。
??以上就是企業網站中客戶與您聯系的常見渠道方式。盡管隨著互聯網技術的發展,可能會有更多的流行聯系方式被大家所使用,但是以上這些聯系方式會依舊會被大家更為接受。