? ? 1、使用方便、功能實現能力強:網站要實現的訪問目的無非在于:提高網站知名度,增強網頁吸引力;實現從潛在顧客到實際顧客的轉化;實現從普通顧客轉化成忠誠顧客等。為用戶提供人性化的多功能界面,并能為顧客提供方便顯得十分重要。
? ? 2、要有豐富的網站內容:網站就向報紙一樣,其內容相當重要,沒人愿意會兩次看同一份毫無新意的報紙一樣。因此,網站的吸引力直接來源于網站的內容,直接影響網站的質量。
? ? 3、對客戶的個人信息要予以保護:隨著互聯網的發展,個性化服務也越來越貼心,在如此發達的今天,我們怎么樣贏得客戶的尊重與信任相當重要。如,許多網站要求用戶首先注冊為會員,網站收集用戶資料,要求用戶填寫個人信息,這些真正的目的在于什么?
? ? 4、頁面打開的速度要快:如果不能保證每個頁面下載速度,至少應該保證主頁能盡快的打開,因此,讓網頁簡單化相當重要,盡量將重要的內容放在首頁以及避免使用大量的圖片。頁面下載速度是網站留住訪問者的關鍵因素,一般人的耐心是有限的,如果10-25秒還不能打開一個網頁,就很難讓人等待了。在國外已經大大流行使用文字降低了網頁的視覺效果,顯得有些呆板,表明網友們上網的時間大多數是看文字資訊。
? ? 5、網站品質優秀:我們平時上網時,經常可以看到“該網頁已被刪除或不能顯示”、“Filenotfound”等錯誤鏈接,讓我們上網心情很不爽,甚至讓人難以忍受,這樣也就嚴重影響了用戶對網站的信心。如果我們的網站能夠服務周到,多替顧客考慮,多站在顧客的立場上來分析問題的話,并盡力去實現的話,會讓客戶增強對網站及公司的信任度。