由于多數用戶習慣使用手機瀏覽信息,因此一定要讓手機用戶的體驗足夠好,所以我們需要響應式網站設計,一個網站針對訪客不同的設備提供相應的排版界面,無論是PC訪客還是手機訪客都有好的用戶體驗,采用共用數據庫還避免了不同數據庫帶來的麻煩。
第一要點、清晰的導航設計
這需要區分商品類別的多少。如果是大型網上商城,商品類別多,則需要有清晰的分類導航與關鍵詞直接搜索(較好是有容錯能力的模糊搜索),而且有些商品可以歸于幾個類別,比如皮帶既是服裝類也是禮品類,黑木耳既是食品類又是玩具類,為了庫存管理方便,不要重復發布,而是可以同時出現在幾個類別。如果是帶一類別的電商網站可以考慮采用地圖式導航,比如童裝網站可以使用圖片導航,一個大男童代表大齡男童裝,一個小女童代表小齡女童裝,而一個baby則代表嬰兒服裝,點擊圖片或圖片旁邊的文字即可進入相應的類別,圖片式導航的較大好處是方便用戶進入其目標類別,縮短其判斷時間,減少不必要的思考,可以提升用戶體驗,尤其受到低齡及殘障人士歡迎。
第二要點、方便的圖片上傳更替
我們都知道圖片是網站提高轉化率的關鍵,而企業方或小賣家大多不會網站技術,簡單的FTP并不方便,還是后臺上傳更受歡迎,在網站操作方面不能把用戶與網站設計師相提并論,一定要以用戶的能力來考慮網站設計,而且圖片應該可以采用替換和另行上傳兩種解決方式,另行上傳需要做到保留先后的兩個圖片,以后還可以恢復使用舊圖片,而替換不但可減少網站程序大小,而且不用更改圖片路徑,有利于SEO。
第三要點、手機專用小圖片
由于手機存在流量的問題,而PC端的圖片往往達到幾百K,大量圖片如果都下載會消耗很多流量,用戶體驗不佳,使用手機專用小圖片則可以解決這個問題,雖說現在手機屏幕的分辨率已經大幅上升,但畢竟物理尺寸較小,肉眼對大小尺寸圖片的感覺差異要小于PC端,所以綜合權衡還是采用手機專用小圖片的用戶體驗更佳,至于移動將來全面推行手機流量包月的時候再說吧,估計那還得等。
第四要點、SEO
做好文字鏈接,做好圖片的ALT標簽,做好面包屑導航、標題(title)與描述(description)、拒絕非要彈窗、杜絕flash、JS與frame框架,采用CSS+div,精簡代碼,刪除無效代碼,關鍵詞頁面自動生成功能,以及開設論壇,論壇不但可以留存和活躍用戶增加復購,而且可以提升SEO效果,但要注意不是什么行業都適合開設論壇,比如戶外裝備電商網站與釣魚裝備電商網站就比較適合開設論壇。
第五要點、數據處理能力
數據包括用戶數據,如注冊、電話號碼、支付寶賬號、收貨地址、IM號碼、生日、購物習慣等。
商品數據包括商品的類別、與其他商品的關系(如類似商品、配套商品)、商品銷量、成交價格、存貨量、銷售速率、利潤率等。
數據報表自動生成能力?這個涉及到商業秘密不便公開了,總之這是電商網站設計的一個賣點。
第六要點、訪客統計功能
通過對訪客行為的分析,可以判斷出用戶對什么商品感興趣,又有什么商品雖然感興趣,但成交率低,然后可以針對性改變。
第七要點、均衡負載
阿里云、百度云、騰訊云
一旦同時在線用戶達到好幾千,網站負擔就會很吃力,這時需要負載均衡才能保證網站不崩潰,避免流失顧客。至于帶寬倒是相對好辦,花錢提升服務器的帶寬就是了,服務器里面阿里云、百度云、騰訊云都是很好的。
較后,我們也需要迎合用戶的習慣,主要為了讓用戶在操作中簡單到極致。作為1個Ul設計人員,我們應當多的去了解用戶習慣在什么地方尋找導航欄、習慣把哪部分作為網站的重點,習慣在什么地方點擊注冊、習慣在什么地方找搜素框、習慣點擊什么樣的按鈕、什么顏色會加速用戶的心跳、增強消費的沖動。由此,根據用戶的行為習慣,對網站的整體布局進行重新策劃,使得簡單、簡單、再簡單、簡單到極致,通過清晰的流程和界面,讓用戶減少對網站的思考以及尋找的時間,讓準確的色彩和表述減少用戶心理斗爭的時間。