??互聯網已經滲透到人們生活和工作的各個層面，以互聯網為主要手段的在企業經營活動中也逐漸占據主導地位。接下來，我就說一些有關的小知識吧。
??實現的八項職能是：網絡品牌，網站推廣，信息發布，網上調研，銷售促進，網上銷售，顧客關系，顧客服務。??1.網絡品牌。它可以通過企業網站和企業博客這兩個營銷工具將自己的企業官方信息源再此平臺上進行發布。??2.網站推廣。它可以通過門戶網站和搜索引擎來達到推廣的目的。一個搜索引擎友好的網站，應該方便搜索引擎檢索信息，并且返回的檢索信息能讓用戶看起來有吸引力，這樣才能達到搜索引擎銷售的目的。??3.信息發布。它可以通過B2B平臺和SNS平臺來進行發布，B2B平臺是常見的供求信息發布平臺（比如：阿里巴巴、慧聰網等）都是我們熟悉的平臺，而SNS平臺則專指社交網絡服務，包括社交網站和社交軟件等。??4.網上調研。它是通過E-mail和搜索引擎來調查網民的信息的。??5.銷售促進。它通過站內資源和關聯網站來進行網上銷售促進的。??6.網上銷售。它是通過網店平臺和網站聯盟來進行網上銷售的。聯盟營銷包括三要素：廣告主、聯盟會員和聯盟營銷平臺。廣告主按照網絡廣告的實際效果想聯盟會員支付合理的廣告費用，節約營銷開支，提高營銷質量。聯盟會員則通過網絡聯盟營銷管理平臺選擇合適的廣告主并通過播放廣告主廣告提高收益。??7.顧客關系。它是通過E-mail和即時信息來與顧客或者潛在顧客進行聯系的。??
8.顧客服務。商店可以通過微博和即時信息來跟顧客進行有效的溝通和良好的服務。
