企業網站的發展歷程對企業有什么影響?2002年以前,可以說是中國互聯網的初級階段,網站基本上是有靜態頁面構成,“功能”概念還很弱,這時候的企業官網最主要的作用就是簡單的企業展示之用。
2002-2008年,這個階段的中國互聯網發展非常快,但也很粗放。這時候,企業網站主要向外部展示信息,但已經從靜態頁面發展成動態頁面,可以進行信息發布、管理,提供簡單的留言板。
2008年以后,互聯網發展成熟,企業網站按照行業屬性進行細分區別,不同行業、企業開始對網站提出更明確、更細化的要求。這個階段的企業網站,已經不單單是信息展示。線上總部是企業線上生態的根本和互聯網新營銷時代的起點,從認知層面上提升對“線上總部”的認識,把其和企業線下總部放到同等甚至更高的位置上,是把握好需求,開展好線上生態建設工作的重要因素之一。
可將企業線上總部的優勢價值總結歸納為四點:
1. 線上品牌宣傳的重要載體
能夠完美體現品牌定位的企業官網,要求線上總部從視覺風格、排版布局、網站結構、欄目規劃、內容展現等多個層面綜合系統的定制化設計與建設。
2. 線上客戶信息的獲取和轉化
與線下總部對應,企業官網作為線上總部,其轉化也理應是非常高的,企業線上總部的訪問速度、移動端適配、搜索引擎優化、高可用指標、交互體驗、轉化方式等30多項要素決定了線上的客戶轉化率。
3. 線上生態中各“分部”的指令中心和鏈接樞紐
不管是布局在國外諸多語種的小語種網站,又或是像天貓、京東、亞馬遜的等線上售賣節點,還是微信公眾號、facebook專題、今日頭條的頭條號等新媒體“據點”,都屬于企業線上生態的距離客戶周邊的各“分部”,是一個又一個的節點,這些節點都應該緊密鏈接企業線上總部,統一指揮,協同發展,才能讓“線上生態”更有生命力和可控性。
4. 線上數據和企業內部IT系統的鏈接樞紐
在線上生態體系中,線上產生的訪客、詢盤、訂單、留言、預約、反饋、投訴等數據可以通過線上總部與企業已有的內部 IT 系統有機結合,協同工作,基于數據分析結果,重塑企業的工作流程。