微信公眾平臺是騰訊公司在微信的基礎上新增的功能模塊,通過這一平臺,個人和企業都可以打造一個微信的公眾號,并實現和特定群體的文字、圖片、語音的全方位溝通、互動。
不同于微博的微信,作為純粹的溝通工具,商家、媒體和明星與用戶之間的對話是私密性的,不需要公之于眾的,所以親密度更高,完全可以做一些真正滿足需求和個性化的內容推送。
隨著騰訊推出微信公眾平臺,那么微信的營銷又將怎樣變化呢?
1、“強制性”的曝光
微博營銷本身的曝光率是極低的。你的廣告信息很容易就被淹沒在了微博滾動的動態中了:除非你刷屏發廣告或者我刷屏看微博。信息的到達率可能是采取微博營銷最需要關注的地方。
而微信不同,微信在某種程度上可以說是強制了信息的曝光,前提是你先上了“賊船”。微信公眾平臺信息的到達率是100%,還可以實現用戶分組、地域控制在內的精準消息推送。這似乎正是營銷人士歡呼雀躍的地方:只需把精力花在更好的文案策劃上而不是不厭其煩的推廣運營上。如此一來,微信公眾平臺上的粉絲質量要遠遠高于微博粉絲,只要控制好發送頻次與發送的內容質量,一般來說用戶不會反感,并有可能轉化成忠誠的客戶。
2、活體廣告板
微信中基于LBS的功能插件“查看附近的人”可以使更多陌生人看到這種強制性廣告。
那么,我們可以假設,如果營銷人員在人流最旺盛的地方后臺24小時運行微信,隨著微信用戶數量的上升,可能這個簡單的簽名欄會也許變成不錯的移動廣告位,讓騰訊幫你打廣告,貌似是一個不錯的選擇。
3、細化營銷渠道
過一對一的關注和推送,公眾平臺方可以向“粉絲”推送包括新聞資訊、產品消息、最新活動等消息,甚至能夠完成包括咨詢、客服等功能。
可以肯定的是微信,在信息的用戶推送與粉絲的“CRM管理”方面要優于微博。尤其是微信立足于移動互聯網,更使得微信成為尤為重要的營銷渠道。微信公眾平臺的CRM特點明顯,管理上可以借鑒傳統的CRM管理,每天實時收集反饋和回復,整理登記。
雖然有稱微信為營銷利器,但是精細化、個性化、一對一的營銷無疑是在增加成功率的同時也會增加成本,至于何去何從,那就要看企業的選擇了。