中小型企業在網絡營銷中,時常會帶著傳統營銷的方式以及思維,傳統營銷的思維對于網絡營銷有著借鑒的效果,但是并不能適應網絡大海。網絡營銷的多元化以及虛擬的性質,代表了網絡營銷更加注重情感的營銷以及互動的營銷。所以在面臨著網絡,中小型企業時常會墮入一些常見的誤區,這些誤區與大型企業的誤區不同的是,大型企業的誤區面臨的是如何自駕平臺,或者與互聯網公司的博弈,中小型企業面臨的是如何利用平臺,如何利用集中點來占領陣地。
誤區一:認為用戶的行為習慣一成不變,只關注如何更大范圍地宣傳,忽略消費者的決策過程
搜索營銷是適合中小型企業的方式。很多企業在投放搜索營銷的時候往往是對整個過程“不理不問”,以為選個關鍵詞再打個錢就ok了。歸根到底,還是認為用戶行為習慣會一成不變,忽略了消費者的決的過程。
用戶的行為不是一成不變,面對著行業的變化以及互聯網的變化,雙重的變化之下,企業總走到市場變化的前面,需小心以及謹慎。舉個例子,曾經有個研究,研究發現在潛在客戶產生購買行為時開始只用通用性的關鍵詞搜索,后幾天才會使用品牌關鍵詞搜索。觀察這些行為,可以得出一個結論:網絡為消費者提供了更大的選擇品牌空間以及信息基礎,在作出行為決策之前,消費者會通過了解大致信息才開始品牌之間的比較。因此,在選擇廣告形式以及其他營銷方式的同時,用戶行為的決策過程,以及用戶的行為吃透了才去作出營銷決策,才是中小型企業面臨網絡營銷的出路。
誤區二:打一槍換陣地,沒有持續的動力與耐心
網絡營銷需要企業不斷地調整以及優化。比如說seo,就是需要網站不斷地調整,增加關鍵詞,不斷地重復以及修正才能達到真正的效果。
很多中小型企業在面臨網絡這片大海時,總在抱怨錢丟出去,效果趕不上來就停止了投放。例如做搜索引擎廣告,有位朋友就是一下子投了幾千塊,后來等到幾千塊沒了,效果沒有多大的效果就埋怨說網絡廣告完全沒用。不是說搜索引擎廣告沒用,而是他選擇的廣告關鍵詞以及投放資金的不正確,所有的廣告形式都有用處,只是需要持續的動力以及耐心。
如果中小型企業沒有這種資金大量投放廣告怎么辦?在筆者操作的中國營銷資源在線網的運營中,用了以下方式:頭幾個月少量地投放,試圖探索出適合自己網站的投放方式,之后才穩定地去投放。這樣既能省錢,又能買到很多企業經驗。
中小型企業在網絡營銷中,面臨著機遇與挑戰。有句話說,對于商家來說,抓住“網絡流行”就等于抓住了巨大的商機。在探討這種機遇下產生的誤區以及變化的同時,還需要延伸到另外一個話題:就是如何應對未來新一代的90后00后的消費者群體的特點的變化,也就是用戶研究的問題,這與傳統營銷毫無區別。傳統營銷的模式可以運用到網絡營銷,但是必須適合網絡的特性,這也是中小型企業面臨著變化莫測的網絡虛擬世界的時候,需要作出為觀念的的改變。