通過技術和內容手段提升關鍵詞在谷歌上的搜索排名這當然是身為seo的一個重要工作。不過我們經過大量項目實操之后,越來越發現,現在的seo策略似乎不能滿足于排名,而是應該更多的思考排名的下一步工作,也就是用戶搜索意圖的滿足。
可以說用戶在搜索引擎上的每一次搜索都是在尋找某些東西,排名的好壞決定用戶是否有機會看到你的內容,而網站對用戶搜索意圖的匹配程度,則決定了用戶是否會在你的網上上采取下一步行動,購買、咨詢、或者執行下載,等等。
怎么理解用戶的搜索意圖對網站轉化的影響?
我們可以把每一個用戶的上網行為理解為一條路線,搜索——點擊——內容價值評估——下一步購買等轉化行為。
從這條路徑上可以看出,網站是否產生經濟價值的一個核心步驟就是用戶點擊后對網站內容的評估,其結果是否滿足用戶的搜索需求。如果滿足,則有可能執行下一步動作,如果用戶判斷網站內容不符合他的搜索需求,則直接跳出。
從這個角度去看,就不難理解,為什么前面說現在的seo在策略制定上為什么匹配用戶意圖如此重要。不滿足,則離開,這就意味著你前面做的所有提升排名的工作都是徒勞,無用功。
要怎么識別以及利用用戶的搜索意圖?
即使是像我們這種服務型公司,可以接觸到各個行業、大量的用戶搜索數據,還是要說,這并不是一個簡單的工作。
對用戶心理的把控上,這在很大程度上具有極高的不確定性和偶發性。尤其是現在的互聯網世界,這個比例在持續升高。
要想做到完全匹配用戶意圖在目前不管是從技術上還是策略上,都是不現實的,那么我們要做到的是兩點。其一是要有網站定制化的概念,千人千面展示。其二是要抓住事物的主要矛盾,解決大多數用戶的大多數需求。
從技術實現上,建議采用周期性、多頻次的A/B測試進行。
通常情況下我們的企業網站面對的都是相對固定的一群人,因為正常的企業不太會今天做金融明天做餐飲,都是垂直一個領域去做的,所以你要面對的人,是相對固定的。
那么在網站的核心轉化為之上就應該不斷的采取測試,比如網站的購買按鈕、網站導航、網站內容的相互連接上,測試不同位置、不同引導語、不同內容角度等方式,看哪一種更符合你的用戶需求。
從內容角度理解搜索意圖的匹配問題
我們需要承認技術的變革可以在很大程度上改變用戶的行為習慣,但是技術的變革改變的只是信息傳播的方式和形式,并不會改變內容為核心的原則。
短視頻的興起分散了用戶對圖文內容的注意力,但是短視頻只是信息傳播的載體,核心仍然是內容。所以我們一直認為對內容的優化才是解決問題的根本,從信息傳播上看,用戶搜索需要解決的需求的類型即使是現在仍然沒有發生很大的改變。
信息獲取、商業目的滿足、導航和事務型需求的滿足,幾乎可以涵蓋用戶搜索的大部分需求。另一個建議,尤其是對傳統行業來說,第一步要解決的永遠不是細分領域,而是該領域下主流需求的滿足。
比如你是做機械設備出口的,那第一步要做的一定是行業核心關鍵詞以及長尾詞內容的建設,比如農機具生產廠家等關鍵詞和配套內容的建設,而不是某一個具體型號機器的使用指南。
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(來源:Dora)
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