本期文章，小U就來教大家如何高效地監控競爭對手動向，幫助大家真正地做到「知己知彼百戰不殆」。
你有哪些競爭對手？
首先，我們需要知道你的競爭對手都有哪些？
一般來說，我們可以把競爭對手分為：
直接競爭對手
替代品競爭對手
間接競爭對手
直接競爭對手：直接競爭對手銷售是指和你銷售相同的產品，銷售渠道也相同。如：A品牌和B品牌都在獨立站上賣寵物用品。
間接競爭對手：間接競爭對手賣的東西和你有所重疊，但不完全相同，銷售的渠道也有可能不同。比如A品牌獨立站賣寵物用品，B品牌在亞馬遜賣貓玩具。
替代品競爭對手：替代品競爭對手銷售的產品和你銷售的產品完全不同，但他們的產品可以解決你的受眾需求。比如A獨立站銷售窗簾，B獨立站銷售迷你百葉窗，都為客戶解決了遮光的需求。
上述的這三種競爭對手里，我們最需要密切關注的就是直接競爭對手。
想要知道你有哪些競爭對手，可以通過以下幾種方式搜索：
1. Google 高級搜索
打開谷歌后選擇設置—高級搜索，搜索你目標市場的競爭對手。搜索詞可以是“你的產品關鍵詞 + online store/Shopify/online shop”等。
圖源：Google.com
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2.SimilarWeb/Ahrefs/SEMrush等分析工具
在這些分析工具上都可以通過輸入你的網址查看到你的競爭對手，同時還可以查看競對獨立站的訪問量，流量布局，seo等各種數據（后文展開說明）。以Similar Web為例， 把你的獨立站網址或是你知道的競爭對手網址輸進去，拖動到頁面底部就會看見?“Competitors & Similar Sites”欄目下特別多的競爭對手網站和排名，其他兩款工具也是類似的操作。
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圖源：similarweb.com
3．Shopify建站的獨立站
Shopify success stories：Shopify官網上的成功案例展示，你可以直接在搜索框輸入你的產品關鍵詞就能看到同類目下的很多優秀網站。
網址：https://www.shopify.com/success-stories
圖片來源：Shopify
Google搜索：[site:myShopify.com“產品關鍵詞”]，搜索結果會顯示非常多對應的Shopify獨立站。
圖源：Google.com
小U溫馨提示：大家找競爭對手時，可以找一個時間和成績都對自己網站來說有一定成長距離的，如果你是一個新的獨立站，就可以對標一個運營了一兩年的，不一定非要對標行業Top1。
一般來說，你需要知道他們網站的客流；他們的客戶來源；使用了哪些社交媒體，以及在各個社媒的營銷策略；布局了哪些搜索關鍵詞……
在查看競對數據的時候通過相同的視角對比你自己的網站，分析你和競爭對手相比的優勢和劣勢，充分發揮自己的優勢，并針對現存劣勢找尋提升辦法。
?獲取獨立站基礎數據,找準對標競對?
1. 查看建站方式
（1）Chrome插件—Wappalyzer
使用Chrome的Wappalyzer插件可以查看獨立站的建站方式，如果你檢測的網站沒有出現Ecommerce 說明網站可以排除是shopify或者是wix等 SAAS平臺，說明是開源工具建站（如下圖）。
圖片來源：insta360.com
Wappalyzer安裝教程如下：
Chrome網上應用商店搜索Wappalyzer——下載應用插件——打開獨立站——點擊Wappalyze按鈕——查看相關數據
圖源：小U出海
圖源：brandymelville.com
像這樣的技術分析工具不僅能夠查看網站的建站方式，還可以分析目標網站所采用的平臺架構、網站環境、服務器配置環境、javascript框架、編程語言等參數，同類型的工具還有: WhatRun/Wappalyzer/BuiltWith/Datanyze等。
使用Builtwith查看建站方式圖源：brandymelville.com
（2）查看網頁代碼源代碼
按Ctrl+U查看網頁源代碼，排查看一下網站的結構和鏈接URL是否有明顯的建站系統名稱，可以在源代碼頁按Ctrl+F搜索theme或shop關鍵詞進行快速查找。
圖源：小U出海
?2. 網站上線時間?
http://whois.com或阿里云都可以查看域名注冊時間（只能估算大致，僅供參考，正式開始運營的時間可以往后延算）。
圖源：whois.com
圖源：whois.com
圖源：whois.com
或者通過Google搜索【site: 域名】，查看被收錄的時間，作為綜合參考。
圖源：Google.com
?3.? Mozbar-查看DA,PA 值?
DA值是網站在谷歌的權重，滿分100，權重越高，分數越高。在Google插件商店中下載Mozbar后在谷歌的搜索結果展示頁面點擊插件即可看到結果頁上的網站評分。
圖源：Mozbar
?4. 移動端適配能力?
移動端購物的用戶占比在全球快速增長，很多國家和地區的移動端網購人數占總人數的比例超過了50%，如果你競爭對手的獨立站移動端適配能力差，就不足以被作為強有力的對手。
可以通過https://search.google.com/test/mobile-friendly進行查詢。
找準你的競爭對手之后就可以開始深入研究你的競對了。
?如何深入研究競爭對手的獨立站？
小U親測了一些獨立站賣家常用的競對分析工具，選出了最好用的一些，本文就給大家分別展示一下他們各有什么用處。
1. 深挖競爭對手流量渠道?
（1）流量來源、SEO、SEM
Similarweb，SEMrush和Ahrefs在網絡上被稱為SEO的三駕馬車。
正如前文說到的，這三個工具都可以查看競爭對手網站和流量來源，但是也各有差異，我們到底要如何使用呢？
[Similarweb]
先說說大家比較熟悉的Similarweb，Similarweb側重于分析流量，比如網站排名,網站流量來源以及競對&相似網站分析，非常適合分析潛在競爭對手的網站。
Similarweb有免費使用的基礎版，這也是大家都愛用它的原因之一。缺點是只能查詢到流量大的網站，流量小的基本沒有數據顯示。小U最愛用的功能是就是它的網站綜合分析功能，免費版就可以查看總的訪問流量，還有每次訪問頁數，跳出率，平均訪問時長，訪問流量分布等。
[SEMrush]
對于已經開始做獨立站的賣家來說，SEMrush應該也不算陌生，這是個功能特別強大的競爭對手分析工具。可以查詢網站大體數據，競爭對手，外鏈數量，外鏈質量，DR值，UR值，排名的關鍵詞，搜索引擎廣告投放等等數據，非常適合做SEM。
圖片來源：小U出海
它的主要優勢在于獲取競品的付費關鍵詞，通過Semrush→Domain overview，我們可以了解到競爭對手總共用了多少個關鍵詞，查看競對主要的關鍵詞是哪些，以及這些關鍵詞的引流效果和排名。
[Ahrefs]
Ahrefs和SEMrush功能相似，但對backlinks的分析跟洞察更加深刻，通過ahrefs→backlinks就看到競爭對手的外鏈，包括新的外鏈和壞鏈。我們還可以通過ahrefs→Link Intersect找到競爭對手都用的外鏈，作為我們布局外鏈的參考，是做SEO的利器。
圖片來源：Google
這兩款工具都是非常的好用，但由于價格相對較高，讓很多賣家望而卻步。小U建議大家可以先買一個月嘗試一下，如果覺得好用再付費長期。?
2.? 競爭對手社交媒體分析
在社交媒體監控方面，需要搞清楚你的競爭對手活躍的社交媒體平臺，目標受眾，粉絲數量，增長速度，內容策略，分享頻率，帖子的參與度，使用的標簽數量和經常使用的標簽等信息。
先以獨立站賣家最常用的Facebook為例，我們可以使用以下工具獲取競對的一些信息，之后還會給大家分享社媒全渠道分析的實用工具。
（1）Facebook?
#1：Facebook business Suite -Insights
Facebook Business Suite 是 2020 年 9 月推出的，登錄Facebook 的Business Suite并從菜單中選擇insights就會自動顯示 Facebook 粉絲頁和關聯的 Instagram Business Account的分析數據。
Facebook不允許廣告主直接針對競品主頁上的粉絲投廣告，所以我們需要賣家借助興趣關鍵詞來分析競品廣告的受眾情況。通過Facebook 商家后臺的Insights中的potential audience對競爭對手的受眾進行查詢，具體操作如下：
圖源：Facebook Insights?
圖源：Facebook Insights?
查詢結果會包含受眾的年齡，地區以及關注的主頁。如果輸入競品的關鍵詞沒有呈現結果，我們可以盡量準確地輸入與競品相關的關鍵詞和短語，千萬不要將無關的群體牽扯進來，影響分析結果。
#2 Facebook Ads Library廣告資料庫
你可以通過Facebook Ads Library找到競爭對手的廣告素材，也可以按關鍵詞搜索廣告找尋廣告靈感。
圖源：Facebook Ads Library
圖源：Facebook Ads Library
搜索結果將展示該廣告主在Facebook上投放廣告的總量，以及現在正在展示的廣告內容。
#3 moat.com
Moat.com可以搜到各大品牌在Facebook上的廣告素材，可以用作我們的廣告創作參考（依舊以SHEIN為例）。
圖源：Moat.com
上述的辦法都是針對Facebook的比較依賴于手動操作的簡易工具，但手動操作的效率相對較低，要想實現社交媒體全渠道的高效運營還是需要借助一些專業工具。
（2） 競爭對手社交媒體全渠道監控
#1 Hootsuite Streams
Hootsuite Streams可以跟蹤所有社交網絡中的關鍵字、主題標簽和競爭對手。你可以將所有競爭對手的社交賬戶添加到一個 Stream 中隨時查看，同時它也能夠幫助獨立站賣家管理社交媒體全平臺、定時自動發布內容、分析營銷效果（標準版49美金/月）。
圖源：Hootsuite Streams
#2 Hootsuite應用程序-Synapview
Synapview 是一款可以自動發現競爭對手的社交媒體帳戶，并跟蹤賬戶動態的Hootsuite應用程序，與Hootsuite組合使用可以實現多個社交網絡（包括 Instagram、Twitter、YouTube、Pinterest、Reddit 和博客）監控競爭對手、主題標簽和關鍵字。標準版8美金/月，加4美金可升級套餐。
圖源：Synapview
圖源：Synapview
?監控競爭對手的客戶服務和口碑?
1. 親自體驗?
這是簡單的體驗競爭對手服務的方法，你可以通過注冊競爭對手獨立站的會員定期收取他們的電子郵件，觀察競對如何執行電子郵件營銷策略。
還可以在競對的網站進行小額購買，了解競爭對手的結賬流程，物流選項和價格，發貨時效。收到貨物之后還可以觀察他們的貨物包裝方式。
此外，你還可以加入競爭對手的社交媒體群組，觀察他們是如何進行社群運營的。
總的來說，就是親身實戰深入敵營去學習。
但是這樣的操作有點“費人”，適用于中小型企業，大家也可以使用專業的工具對競對的客戶服務進行監測。
2. Talkwalker?
Talkwalker 是一種社交聆聽工具，包括了社交網絡、論壇、博客、新聞、視頻和評論，可以跟蹤競爭對手和行業趨勢，查看全球用戶對某品牌的看法，幫助品牌找到相關的用戶興趣關鍵詞。主要的功能包括：品牌管理，活動策略，競爭情報，內容營銷，客戶體驗，市場調查和趨勢分析。
圖源：TalkWalker
沒有公開的價格，需要聯系客戶經理商洽后進行一對一定制報價，適用于自身有一定知名度和討論度的大品牌或是把國際大牌作為對標的獨立站品牌賣家。
競爭對手SWOT分析
圖片來源：Google
優勢 (Strengths)：你的品牌在哪些方面做得很好——或者比大多數競爭對手更好。
弱點（Weakness）：你落后于競爭對手的業務領域，你希望通過A/B 測試和更改您的社交媒體策略來改進的方面。
機會（Opportunities）：知道了與競爭對手相比自己的不足之處之后，就要開始尋找可以利用的機會。
威脅（Threats）：識別可能對你的業務的產生威脅的外部因素，比如政策變化，增長快速的新競爭者，可能會影響你品牌知名度的社會趨勢，來自客戶的負面評價等。
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（來源：獨立站小U）
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