Hello 大家好，我是Jack，一個只分享干貨不BB的自媒體博主。

專注外貿和跨境電商6年，海外seo/SEM/SNS實戰派，對外貿、獨立站、跨境電商有自己的認識，終生學習實戰派。

新冠目前持續了兩年半，并還在持續進行中，新冠改變了世界上發生的很多事情，有一件事并沒有發生改變：大家的假期并沒有被取消。

人類的本質是享樂的，所以大家總是會想方設法慶祝即將到來的假期，即使有新冠的存在。

麥肯錫作為全球頂級的咨詢公司，做了一份詳細的問卷調查，終端消費者如何看待疫情對假日和購物的影響。

圖片來源：麥肯錫調查報告截圖這份問卷跨越了5個國家(中國、美國、應該、法國、德國)，面向3500名終端消費者，最終提煉了16頁PPT報告，我這篇文章主要就是結合麥肯錫的調研報告做的一些深入挖掘。

需要英文PPT報告的，可以轉發這篇文章到外貿、跨境微信群或者發到你朋友圈，然后給我截圖，我把這份報告免費送你。

接下來進入大家最喜歡的干貨環節：

一、跟隨潮流

在他們的假日購物播客和 2021 年消費者趨勢報告中，麥肯錫公司強調了五個需要密切

關注的趨勢：

1. 黑色星期五在美國以外的市場變得越來越火熱

假期對于購物變得越來越重要，特別是購物狂歡節，黑色星期五現在是法國、德國和英國最受歡迎的購物節日。

2. 40% 的消費者在疫情期間嘗試過新品牌

事實證明，消費者非常愿意轉換零售渠道、轉換零售商、轉換品牌、轉換產品，甚至放棄他們以前非常忠誠的品牌或零售商。

圖片來源：麥肯錫調查報告截圖

為什么會出現這種情況呢？

麥肯錫調查報告顯示：一個核心驅動因素是便利。

線上購物便利性越來越強，特別是支持免費試用的店鋪，以及支持送貨上門，這樣子可以減少接觸，避免被感染。

消費者點擊下鼠標或者手機屏幕，就可以在線下單，剩下的就是在家等送貨上門了。

周末可以在后院搞搞燒烤、冰點啤酒，不用像之前那樣花大半天時間開個皮卡車，去Costco或者沃爾瑪買一車的東西回來。

圖片來源：麥肯錫調查報告截圖

3. 近 1/3 的購物者表示他們會提早開始假日購物一方面是疫情人們需要通過購物剁手來刺激下，讓自己開心一些，另一方面由于快遞運輸有個時間周期，所以蠻多人開始提前假日購物。

4. 2020 年大眾零售商的在線銷售額增長了 93%對于消費者來講，之前大家想到黑色星期五時，總會想到線下商店里成群結隊的人，有些人甚至通宵排隊以確保他們優先搶購自己想要的商品。

為了大家的安全，這種情況已經有一年多沒發生了，現在更多的消費者喜歡在網上購物，等著貨物送貨上門。

圖片來源：麥肯錫調查報告截圖

在線銷售額增長93%也算是意料之中。

對于零售商來講，他們現在不得不加大布局線上渠道，以滿足消費者日益增長的線上購買需求。

除了考慮線上渠道布局外，還需要考慮自己的物流發貨能否及時將商品送到客戶的家庭，以及自己的倉庫庫存是否及時跟上在線訂單的需求。

5. 卓越的全渠道體驗是成功的關鍵如果你有線上商城和線下體驗店，那么你將會比你的同行有更多的優勢。

消費者在網上查看商品，并希望在他們進入線下商店時能夠協調一致。

他們希望隨后能夠跟進零售商，他們希望零售商不僅知道他們在商店里做了什么，而且知道他們在網上做了什么。

圖片來源：麥肯錫調查報告截圖

對于很多服裝業者和奢侈品業者而言，“在一個具有大量不可預測性的世界中，如何更好地管理庫存、降價和產品生命周期，以及如何利用高級分析來做到這幾點，正在變得幾乎存在。

因此，如果你也是零售商，你需要非常迅速地建立這些能力并學習如何更有效地管理你的銷售。

在處理好在線營銷渠道后，如何管理好供應鏈日益成為零售商的重心。

二、盡早規劃自然流量

對于黑五這種季節性、時效性很強的節日促銷活動來說，SEO 見效沒那么快，不是一個快速解決方案。

黑五促銷不是馬拉松比賽，而是百米賽跑。

所以，你需要提前2個月布局SEO，因為SEO需要慢慢沉淀，積累關鍵詞排名，積累外鏈收錄，積累網站流量，屬于長跑。

圖片來源：麥肯錫調查報告截圖

黑色星期五具體SEO營銷優化建議：

1、深入了解 2022 年購物趨勢

目前市面上已經有一些2022年 購物趨勢的報告，大家可以谷歌搜下：2022 shopping trends report，根據這個報告在挑選適合自己的產品品類。

2、找到你想要定位的季節性關鍵詞（并推送假期內容）找一些適合黑五、感恩節、萬圣節、圣誕節的產品，并針對這些產品找到合適的關鍵詞(關鍵詞可以用關鍵詞工具來布置，關鍵詞工具，可以看Jack之前的文章。)谷歌SEO推薦的4個關鍵詞工具

3、構建以黑色星期五為中心的登陸頁面，著落考慮移動端用戶體驗度由于目前手機幾乎人手一部，很多人更喜歡在手機購物，移動端購物體驗變得越來越重要。

4、弄清楚 SEO 如何與你的其他營銷工作協同工作比如說SEO和SEM的搭配，季節性關鍵詞布局到落地頁之后，網站體驗度很好，質量分自然就比較高，SEM的PPC成本就會下降很多。

5、測試你SEO付出的努力主要查看布局的季節性關鍵詞在谷歌的排名，落地頁打開速度、跳出率、內鏈布局等。

圖片來源：麥肯錫調查報告截圖

三、廣告快速應用到黑色星期五 PPC活動中：

1、仔細選擇要定位的關鍵字，以免破產黑五算是歐美最火爆的購物狂歡節了，疫情歐美政府直接撒錢，更是刺激了人們瘋狂消費的欲望。

很多商家都看重了這次黑五的促銷，在年底沖一沖業績，讓公司財報數據更好看一些，讓自己年終獎更多一些。所以廣告競爭會變得愈發激烈，為了避免你的廣告費用過高，建議你仔細選擇好關鍵詞，減少不必要的損失。

圖片來源：麥肯錫調查報告截圖

2、在活動前后開始投放付費廣告以減少競爭黑五促銷那周廣告CPC競價是相當高的，所以為了避免，建議大家提前一個月布局黑五的廣告，從關鍵詞、文案、圖片、視頻各個角度做出規劃，不打無準備的仗。或者在黑五結束后2周內，繼續投放廣告，為圣誕節、元旦促銷活動做準備。

3、在您未使用過的平臺上進行試驗并找到您的目標受眾群體假如你之前主要營銷渠道是谷歌廣告，那么黑五促銷，建議你提前2個月用下其他的渠道，比如說Facebook廣告、Tik Tok廣告等，這樣子可以增加你的受眾群體。

四、通過聯盟營銷給予額外的推動

聯盟營銷屬于口碑營銷了，在AAFFF模型里面，處于最后一個referral推薦環節。

AARRR模型是國外肖恩在他的書《增長黑客—如何低成本實現爆發式成長》提出的，AARRR這個模型不僅適用于互聯網行業，它也可以應用到面向大眾消費者的各個行業當中，幫助業務成長。

圖片來源：麥肯錫調查報告截圖

AARRR模型對應產品運營的5個重要的環節，分別是：

(1)獲取用戶(Acquisition)：用戶如何找到我們？

(2)激活用戶(Activation) ：用戶的首次體驗如何？

(3)提高留存(Retention) ：用戶會回來嗎？

(4)增加收入(Revenue) ：如何賺到更多的錢？

(5)環節推薦(Refer病毒式營銷) ：用戶會告訴其他人嗎？

這里給大家展示下cuyana.com 的聯盟營銷流量增長案例，Cuyana是一家為現代女性提供精致產品的獨立站。

創始人都在加州受過高等教育后(一個是斯坦福的MBA，一個是加州大學伯克利的MBA)，在硅谷創業，產品從手提包、服裝覆蓋到耳環、珠寶首飾。

精心挑選的原材料、簡約風的設計和對細節的關注，讓Cuyana在美國白領中很受歡迎。

與美國的第三季度相比，在第四季度，cuyana.com 的推薦流量增加了 106%，展示廣告流量增加了 82%。

五、試試EDM電子郵件內容營銷提高知名度

全力以赴進行電子郵件營銷，可以讓更多的潛在消費者訪問你的網站或者app登陸頁面，并更快地實現目標。

內容營銷最重要的任務就是找到潛在客群對內容進行接觸收集感，最后培養出近距離接觸的客業務再去接觸。

EDM郵箱訂閱的用戶，都是忠實的私域流量池，在這個版塊進行營銷推廣，可以大大提高轉化率。

EDM的內容要給客足夠專業的感覺，因為你所提供的產品、服務，會成為客戶日常生活的一部分，并且會持續很長時間。真正做到以客戶為中心，提供好的產品和服務，可以帶來很高的復購率。

電子郵件營銷技巧：

1、讓你的黑五電子郵件行動起來可以多訂閱一些做的比較好的品牌，提前訂閱他們的郵件推送，每周專門抽一個時間段出來，專門研究下做的好的品牌EDM推送機制是怎么弄的。一次兩次可能發現不出來，別人為什么做的好，研究3-5個月后，你總會有些新的發現和收獲的。比如說Jack 訂閱Anker的EDM有好幾個月了，每次瀏覽Anker的EDM都會覺得很驚艷。

比如說那種UI頁面讓你感覺就是高端大氣上檔次，里面的文字內容很短，卻總能很好地表達出主題，恩，這就是專業到極致的體現。

2、活動設計與眾不同多設計一些有新意的促銷活動、banner圖片、Call to Action點子，可以提高郵件打開率、鏈接跳轉率、轉化率。

圖片來源：ANKER官網截圖

可以借鑒行業做的好的案例，比如說Anker：

比如說Anker結合iPhone 13新品，推出了一個新的EDM:

A、標題是Faster, Smarter, Safer，更快、更智能、更安全，借鑒了剛結束奧運會的主題：faster、higher、stronger，更快、更高、更強，既押韻又好記。B、主要內容是一張圖片，圖片做了個GIF動圖，直觀地顯示電流通過，表明充電速度很快。C、圖片上面標題是Charge the iPhone 13 Series Like a Pro，直奔主題，給iPhone 13系列充電很快。

D、充電器上面放了一個Nano充電器，還有充電線，充電器占據手機屏幕的1/3，表明充電器小巧玲瓏。

以上就是黑五營銷清單5個最重要的版塊，翻譯借鑒了麥肯錫的消費者用戶調研報告，也結合我的實操經歷做了詳細的更新，大家可以去麥肯錫官網搜英文原文資料。https://www.mckinsey.com/industries/public-and-social-sector/our-insights/trends-that-will-define-2021-and-beyond-six-months-on

圖片來源：麥肯錫調查報告截圖

我這里有下載好的英文版的麥肯錫用戶調研報告，大家有需要的，可以私信聯系我。

（來源：好學的Jack）

以上內容屬作者個人觀點，不代表雨果跨境立場！本文經原作者授權轉載，轉載需經原作者授權同意。?