在剖析一切數據信息以前，特別是在要在開始時。因為客戶是網站的關鍵使用者，他的建議不但關鍵，并且對網站設計方案的取得成功尤為重要。你客戶的團體反饋應該是你長期性網站發展戰略的手冊。如果你關心這種反饋并適度調節網站，你也就更有很有可能造就更多的是客戶，例如這些給予反饋的客戶。如果你的網站為她們貼心服務，它又為別人服務項目。
在規定或搜集反饋建議時，要開啟地審核意見。在這里一點上，你一直在你網站上付出了愛情，但如果你回絕改動或更改你網站，這將消耗每個人的時長(包含你)。僅有當你愿意做出更改，你才可以獲得反饋，那樣你網站才可以再次改善。
從初期反饋中獲利
在你新網站公布后，你很可能馬上接到客戶的反饋。這些初期的反饋十分有使用價值。大家不熟悉您網站，因此這一原始主視圖非常重要。當您客戶經常瀏覽您網站時，反饋信息內容一般偏少。除此之外，因為您和Web開發者現階段正在使用該網站，所以在這里環節比較容易完成變更，也將更為經濟發展合理。
你反饋是不是很有效?
反饋與你從這當中獲得的改善一樣有使用價值。如果一個人不喜歡這個網站，不給你一切附加的關鍵點，他的反饋對你并沒有多大用處。當有些人說她們不喜歡你網站里的物品時，你想知道她們不喜歡什么，為什么不喜歡。這將允許你做出改善。當報告錯誤或易用性難題時，從源獲得全部關鍵點。除非是您或您Web開發者可以再次建立該難題，不然沒法檢驗并修補該難題。如果你接到關于你網站的反饋時，保證它代表了你理想化的客戶群。要是沒有，這類反饋是非常少或沒有價值的，事實上有可能是欺詐。你能從好朋友和親人那邊獲得反饋，但它們將會有成見，也可能不代表你客戶。認真仔細所給予反饋的普遍性。
你反饋是不是很精確?
你反饋的統計數據精確性在數字中。任意調研幾個人根本無法給予這類精確性。它只代表極少數人建議。除此之外，如果你調查了一大批見解與你客戶“截然不同”得人，他的反饋很有可能具備虛假性或憑空捏造。最重要的是做盡可能多的科學研究來確認真真正正的發展趨勢。比如，如果一個人不喜歡你網站的某一個原素，這就不應該是具體的難題。但如果這5名30名被訪者允許，就會有原因覺得憂慮，并直接給予關心。
解決消極反饋
謝謝你為這個項目所付出的努力是非常好的，但是你應注意這些包括改進方案的消極評價。你自然不想要太多的指責，可是那樣想:消沉的反饋遠比并沒有反饋好。負反饋是持續改善的緣故。如果你收到了消極的反饋，除開花費時間明確提出全局性的指責，你還是應當感謝你的客戶對你的同時和誠信。這一反饋能讓你將你網站的缺陷變為優勢。不能讓消沉的反饋影響你。盡管有一些反饋有可能是一個學習的機會，但其余的反饋很有可能毫無用處。無論你的網站有多好，你都是從這些“不理解”或“不太喜歡”它得人那邊獲得反饋。這并非代表你務必依據反饋付諸行動。
