痛點就是指消費者在感受產品或服務情況下，本來的期望并沒有得到滿足而產生的心理落差或不滿意。能不能精準把握消費者的“痛點”，又能不能極致處理痛點難題，就是一個難題。商企云網站制作公司就和大伙兒詳細介紹下如何通過六步，精準定位消費者“痛點”。

第一步：對消費者開展精準定位，探尋并發現目標消費者最后的、真實的期望是啥。

第二步：對總體目標消費者的實際情況開展觀查，對他的現況開展充分了解。

第三步：找尋實際與期望中間的落差感，并讓這類起伏深有體會。

第四步：盡量地列舉“竭盡全力避免出現的最壞的結論或努力爭取最好的結果”。

第五步：在消費者了解的生活情境中呈現“竭盡全力避免出現最壞或努力爭取最好是結論”的解決方法，便于讓總體目標消費者心有所動。

第六步：對“消費者最后的、真實的希望”作出服務承諾，并能真心誠意兌現承諾。