看過奧運會射擊比賽的人都知道這樣一個簡單的道理：只有先瞄準，才能打得準。在做企業與客戶群的定位之前，企業想要更好的進行網絡營銷，當然企業需要做的件事情是瞄準：將客戶進行精確的分類，了解每一個客戶的偏好、感受、需求等特質。而這一切，我們都可以用一個詞來概括——數據收集。當這些內容都能夠以數據的形式，很直觀地擺在企業面前時，相信任何一個出色的企業家都會做出更正確的選擇。所以，定位與瞄準，不僅要有優秀的洞察力，還要具備一定的數據收集、整理能力。? ? ?

客戶洞察：一花一世界，從同類人入手。sem營銷，是一個比較寬泛的名詞，之所以這么說，是因為企業在很多方面都能做到精準——客戶種類定位、客戶需求定位、企業戰略定位、市場走向定位、產品檔次定位……這些都屬于SEM營銷的范疇。在這一小節中，我們要重點介紹的是客戶群的定位。是一群有著共同的追求、共同的需求和共同的要求的消費者。企業抓住了一個客戶，這個客戶對企業比較滿意，就會把企業的產品和服務推薦給與他志同道合的朋友們，他的朋友們也會對企業產生興趣，這就是一個微型的客戶群。而企業想要做大做強，就必須牢牢地攥住屬于自己的客戶群體。抓住同類客戶，企業就要有良好的客戶洞察能力，發現哪些人是自己的客戶，還有那些人可能會成為自己的客戶，也就是潛在客戶。這便是我們所說的精準定位。要實現SEM營銷精準定位自己的客戶群，當然不能只靠上面說的那種“口口相傳”的辦法，這樣未免也太沒有效率了。千萬不要忘記，在“大數據時代”我們能夠利用數據來做很多事情，而在諸多的數據處理技術中，數據收集就是一把通往成功之路的一成不變鑰匙——當你不知道該做些什么的時候，數據收集往往能夠幫你看清楚自己的處境。? ??