直銷企業建立網站,利用網站宣傳企業,將傳統的目錄等宣傳材料和產品資料放到互聯網上,利用電子郵件發送產品信息,使用交互式的電子商務網站與消費者進行雙向溝通,從而降低了企業的成本。對于主要基于網站作為信息溝通渠道的公司而言,實施北京網絡營銷服務都會涉及以下幾個主要方面:北京網站建設、北京網站推廣和商業履行安排。? ? ?
北京網站建設的目的在于創建一個與顧客溝通供求信息的界面。該界面至少應包括以下兩個功能:提供發盤信息和服務支持。北京網站推廣的目的在于讓目標顧客知道該網站的存在和該網站能提供的功能和服務,以便企業銷售其產品。在線商業履行過程主要包括商務單證處理、在線支付的實現、商品配送、顧客聯系與服務等幾個方面。具體內容將在后續的章節中作詳細的介紹。
對于可數字化的商品而言,比如軟件、圖書等,以前的直銷方式需要借助于一定的載體,比如紙張、軟盤、光盤等,而現在可以直接通過互聯網進行商品派送。
電子直郵營銷(電子郵件營銷)。所謂電子直郵營銷主要運用直接反應電子郵件提出產品或服務發盤,以獲得目標市場成員直接回應的營銷活動。電子郵件營銷近期的新發展是許可電子郵件和RICH電子郵件。其一,許可電子郵件。許可電子郵件相對于普通電子郵件的特點是更具有目標指向性和個性化。許可電子郵件營銷有下列八種主要模式:顧客關系電子郵件;企業新聞郵件;提醒服務或定制提醒計劃;許可郵件列表;贊助新聞郵件;贊助討論列表;鼓動性營銷;伙伴聯合營銷。其二,RICH電子郵件。簡單說來,RICH電子郵件就是采用RICHMEDIA技術的電子直郵。RICH電子郵件的視覺效果遠好過傳統的純文本格式電子郵件。同時,由于RICH電子郵件增強了可點擊性,回應率也遠高于純文本郵件。當然,RICH電子郵件取得較好效果仍然要取決于對顧客的正確定位。? ?