隨著網絡時代的來臨,微博這個新型網絡媒體平臺開始進入公眾的視野,并以燎原之勢逐步在全球蔓延。在中國,相互加微博也成為了繼留QQ號碼之后的又一流行社交活動。微博的高覆蓋及高滲透是很多傳統媒體無法比擬的,而恰恰是這種天然的媒體屬性及低成本特點讓越來越多的企業也加入到了微博中,并開始嘗試運用這種新形式的媒體進行品牌宣傳。歷經幾年的飛速發展,如今的微博已然成為企業品牌營銷的另一大戰場,作為一個新時代的企業,如果到至今還沒有開展微博營銷,難免讓大眾產生已經OUT了的印象。面對伴隨微博而來的傳播方式變革,企業應如何把握這一品牌營銷新機遇?或者說如何讓微博成為開展營銷活動的利器,幫助企業在傳統的廣告戰重壓下實現戰略突圍?
一,明確定位,深耕內容,融合品牌宣傳元素
從本質上講,微博只是一種新型的傳播工具,企業微博營銷的目的是通過微博平臺,讓消費者對品牌形成印象或認可,與消費者建立聯系,最終為品牌和企業創造更多的價值。因此,企業在開展微博營銷時,首先要給微博一個別人拿不走的身份,即賦予自己的微博一個獨特的定位,并能夠被大眾所廣為接受。同時,由于每一個企業的微博代表的都是公司或品牌,粉絲選擇關注你也是因為對你公司或品牌的認可,企業微博的定位要與品牌的定位相一致,微博的語言、內容、活動等也要符合品牌自身的定位。
微博內容可以圍繞與品牌相關的話題或內容開展傳播,發布企業最新動態,對外展示品牌形象。企業還可以通過微博來傳播企業的價值觀,進而將品牌的精神和內涵植入其中,對目標受眾形成潤物細無聲的影響,充分利用有創意的內容,包括創意圖片、視頻等,將品牌在其他形式大眾媒體中未能充分表現的豐富個性進行展現。
二,放低姿態,以消費者為中心,并讓其成為傳播內容的創造者或參與者
與企業的其他營銷活動不同,由于用戶在微博上的行為具有自主性,在微博活動中,企業與龐大的微博用戶的地位是平等的,微博活動的走向不是企業能夠完全操縱的。在微博世界,沒有人注定要關注你的微博,也沒有人注定要轉發你的微博,或是給以正面的評價。這些就要求企業必須放下身段,從用戶角度考慮,將精力放在細節,而不是抱著“投入了費用,用戶一定會買賬”的心態。在微博這個人人平等、行為自由的平臺,誰也不會被操縱和控制,企業只有始終秉持以消費者為中心,利益歸于消費者的原則,用真心才能換來消費者的青睞與回報。
三,主動出擊,制造話題,助力微博營銷
在微博營銷時代,企業與其等待被“微博”營銷,不如主動出擊,營銷“微博”。微博的平臺性質決定了在微博無法進行深度的溝通和互動,但微博可以起到定位人群、精準傳播的作用,然后將這群人帶去其他能夠深度互動的平臺,完成企業營銷的后續任務。微博的角色更像是企業營銷活動的前端,因此,如何制造可以引發關注人群熱切討論的話題,并將企業的品牌理念與文化很好的融入,成為了企業能否借助微博成功實現營銷目的關鍵所在。
品牌自身也可以自己制造熱點事件,通過微博傳播,引發輿論和大眾的關注。微博上曾經盛行的凡客體、海底撈體、李維體等都是企業通過生動的話題制造,利用與當代青年人、其主要消費群體價值觀相吻合的創意文體,分別在網絡上掀起了一股股全民參與熱潮,也就此成就了一個個經典的微博營銷案例。
以事件活動為載體,深入挖掘粉絲傳播話題的行為特征,對粉絲資源完美運作,借勢熱點或創造熱點,巧妙運用植入式傳播,使品牌在短時間內成為熱議話題,從而使企業獲得品牌提升或是銷量增長正日益成為企業微博營銷迅速制勝市場的重要策略。