目前,互聯網正迅速滲透到社會政治、經濟、文化各個領域,進入人們的日常生活,并帶來社會經濟、人們生活方式的重大變革,為企業營銷帶來新的契機,愈來愈多的企業認識到互聯網對企業經營發展不可替代的重要作用。作為一種全新的營銷方式,網絡營銷具有傳統市場營銷方式無可比擬的優越性,客觀上決定了網絡營銷必然具有強大的生命力,也必將成為21世紀企業營銷的主流,全球企業競爭的銳利武器,其優勢在以下幾方面比較突出。
一、與國際市場的距離縮短
互聯網覆蓋全球市場,通過它企業可方便快捷地進入任何一國市場,推銷自己的產品和服務,網絡營銷為企業架起了一座通向國際市場的通道。由于網絡的開放互聯性質,通訊實現了信息全球化,網絡可以到達推銷和銷售渠道無法到達的地方。通過互聯網,企業可以發現世界各個角落的潛在顧客,企業的潛在用戶也可以輕松廉價地了解企業的資料并達成交易。因此,網絡營銷為企業提供了選擇范圍最大的全球化市場。
二、減本增益
通過互聯網進行商品的買賣,企業的業務是在一種“虛擬市場”的網絡環境下進行的,節省營銷與渠道成本,使企業具有低成本的競爭優勢。網絡營銷加強了企業與供應商的信息交流,減少了采購費用;建立了企業與消費者之間的直接聯系,減少了交易環節及銷售費用;完成了企業內部信息的共享和交流實時化,實現統一管理,減少了管理費用;網絡營銷使企業和消費者即時溝通供需信息,使無庫存生產和無庫存銷售成為可能,從而降低庫存費用。
三、高效便捷的信息溝通
網絡就是信息高速公路,企業可以借助網絡多方面收集顧客的需求信息,尤其是個性化的信息,并迅速地做出反應,同樣也可以通過網絡平臺把產品或服務傳遞給消費者,這些信息傳遞不僅數量大、迅速和快捷,而且幾乎不受時間和地點的限制。以網絡為媒體的信息內容十分豐富,網絡虛擬市場的信息往往是多媒體,有圖片、動畫、文字和聲音等,不僅有產品和價格信息,還有相關的知識文化信息。
四、消費者的選擇空間大
在互聯網上,消費者可以根據自己的需求特點在全球范圍內不受地域和時間限制,快速尋找滿意的產品,并進行充分比較,以節省交易時間與交易成本。此外,互聯網還可以幫助企業實現與消費者的一對一溝通,便于企業針對消費者的個別需要,提供具有特色的個性化服務。
五、競爭更公平
網絡為企業提供了一個真正平等、自由的市場體系,使其具有面臨消費者的機會和獲取世界各地信息的機會,競爭在網上變得透明而清晰,信譽成了網上競爭新的焦點。來自消費者的信任,絕不會因為是商業巨子還是無名小卒而有所偏差。任何企業都不受自身規模的絕對限制,都能平等地獲取世界各地的信息,平等地發展自己。利用互聯網,中小企業只需花極小的成本,就可以迅速建立起自己的全球信息網和貿易網,將產品信息迅速傳遞到以前只有財力雄厚的大公司才能接觸到的市場中去。因此,網絡營銷成為剛剛起步且面臨