多年以來,家具一直主要通過傳統賣場方式來進行銷售,這種方式雖然比較直觀,但缺點也很明顯,那就是成本較高。在以往家具行業利潤率較高的情況下,這種銷售方式的弊端還不明顯,但在家具行業競爭日益加劇、平均利潤下滑的今天,這個問題就比較嚴重了。因此,尋找更為有效、成本更低的家具營銷方式,已成為家具廠商特別是家具經銷商越來越關心的事情。因而,高效、低成本的電子商務漸漸浮出水面。
電子商務能為企業節省巨額的營銷和流通費用,使產品成本和價格的降低成為可能。而消費者則可在大范圍內尋找最優惠的價格,甚至可饒過中間商直接向生產者訂貨,因而能以更低的價格實現購買 。
消費者迫切需要用新的快速方便的購物方式和服務,以最大限度地滿足自身需求。這種價值觀的這種變革,唿喚著電子商務的發展。
一:家具行業電子商務的特點:
家具的電子商務,無非是利用互聯網絡的網頁進行家具產品的銷售,與傳統家具賣場以及舊媒體的產品目錄銷售、雜志、新聞、電視和廣播等推廣方式相比,通過網絡進行家具銷售,具有以下顯著特點:
1)與傳統商場中心相比,消費者無需驅車到很遠的商場進行購物,也無需排著長隊,耐心等待。
2)與其他媒體相比、互聯網絡是迄今為止最廉價的媒體。而且傳播范圍廣,通過圖片以及動態錄像可以上產品描述的更加形象和生動。
3)雙方向交流的實現。通過采取QQ,MSN在線視頻,聲頻和文字等方式可以在網上實現與消費者的雙方向交流。通過這種交往會增進與消費者的親密感。
4)提供的產品信息不受數量的限制。因為無實際店鋪面積的限制,從而為消費者提供了巨大的選擇空間。
5)網絡銷售為消費者提供了巨大的便利性。無論何時何地,你只要能夠上網,都可以即時訂購世界任何地方的家具產品,并可實現多種家具產品間的適時比較,極大地縮短了選購產品的時間。
6)直銷方式的實現。通過使用互聯網絡,在銷售鏈上可以減少中間業(中間商)者的數量,從而給予消費者以巨大的價格優惠。一般網上銷售價格比傳統銷售價格低10-30%。
二.家具行業電子商務的策略
根據網絡銷售的增長趨勢,針對網絡銷售的優勢與不足,家具銷售商應從以下幾個方面認識網絡銷售,并有針對性地做好準備:
1)成功的網絡銷售需要誠信:市場需要誠信,互聯網絡銷售市場更加需要誠信。由于互聯網技術的飛速發展,相關網絡銷售的法律、法規難免存在缺位現象,而由于傳統商品交易市場上誠信問題的普遍存在,使人們對網絡銷售存在著更大的疑慮,甚至是懷疑。因此,如何在網絡經濟市場中建立誠信形象,將誠信理念真正融入到網絡銷售實際運營的各個環節中并長期保持下去,是銷售商進行網絡銷售成功的關鍵性因素。
2)物流系統的支持:在購買相關保險的前提下,最大程度上保證消費者通過互聯網絡定購的家具準時送達,并避免在物流過程中由于家具的損壞而造成不必要的損失。此外,網絡銷售者通過相關承諾,保證網絡消費者在家具產品送達后的一定時間內進行家具退換的權利,也能夠打消網絡消費者的顧慮,維護消費者的利益。
3)價格永遠是競爭的有利武器:由于互聯網信息的廣闊性,客戶可以盡可能多的獲得自己需要的信息,也許我們只是客戶所選中的多家廠商之一,所以價格永遠是電子商務的核心利器。
三:家具行業網站推廣策略
在全球生產嚴重過剩的今天,僅有好的產品和好的網站還不行,還要有好的營銷策略,如何最快,最有效,同時營銷成本又最低的把自己推廣出去。
推廣的方式很多,多達上百種,在這里我就介紹幾個最有效果的方法。
1::競價排名,在國內主要是在兩個網站,分別是百度和google。見效快,效果光,缺點就是熱門關鍵詞成本太高,而且還要擔心同行的惡意點擊。
2:seo,也就是關鍵詞優化,針對于人們的搜索習慣,優化一些關鍵詞。影響因素很多,主要有網站構架,網站代碼,內容關系度,外鏈,內鏈等。效果和競價排名差不多,不過成本要低廉的多,適合企業長期來做。有能力的自己做,如果自己不會,可以找專業的公司代做。
3:嵌入式廣告:就是嵌入在很多個人站點(一些色情站點)中的那種廣告,也是按點擊付費,最大的幾個提供商是百度,google,和阿里巴巴。該方法傳播范圍較廣,適合企業進行品牌傳播。
4:網絡廣告,一些企業選擇在一些人流量大的網站上投放廣告,一般以圖片和文字的方式來顯示。收費方法一般分為包年,或按點擊付費,或給于一定的基礎費用,然后按點擊付費。
方法還有很多,例如博客,論壇,視頻營銷等,不過由于操作難度較大,而效果不易掌控,不推薦企業作為重點來考慮。總言而之,隨著國際互聯網絡技術的發展,憑借互聯網具有信息迅捷、內容豐富、互動性強、搜索簡便和低成本等特點,以及目前已擁有超過一億的互聯網用戶且這個用戶群仍以超過20%的速度在不斷增長的廣泛基礎,通過互聯網絡進行家具銷售將會成為國內家具銷售的一種銷售形式。因此,國內家具制造商和家具經銷商應順應這一發展趨勢,在采用傳統銷售模式的同時積極探索家具的網絡營銷。