隨著電工電氣行業網絡營銷的發展,它依賴的支持條件總的說來將有進一步發展,這包括:網絡技術進步,網絡基礎設施建設日臻完善,網絡整體水平提高,消費者接觸網絡的渠道越來越多,上網的費用越來越低廉;網絡媒體和網絡技術趨于成熟,有聲技術、圖像技術、立體技術在產品銷售和顧客服務方面將得到更大的利用;社會和商業環境更趨成熟,網絡人口增加,法律環境更加完善,等等。網絡技術的發展、支撐環境的規范化以及消費者個人參與的增加將使電工電氣行業網絡營銷的發展空間極大地拓展。
一、電工電氣網絡營銷決策的專業化
總結發達國家電工電氣行業網絡營銷的實踐和經驗不難發現,面向消費者的直線型網站和專業化網站具有良好的發展前景,面向特定行業的電子商務平臺有很大的發展潛力。也就是說,電子商務的發展具有專業化趨勢。一方面是面向個人消費者的專業化趨勢,即對B2C商務模式而言,提供一條龍服務的直線型網站及某一類產品和服務的專業網站發展潛力更大。另一方面是面向企業客戶的專業化趨勢,即對B2B商務模式而言,以行業為依托的專業電子商務平臺發展較快。順應電子商務的發展趨勢,網絡營銷的手段和形式也將發生分化,向專業化方向發展。
二、電工電氣行業網絡營銷技巧的個性化
網絡技術的完善,可以使消費者個性化定制營銷信息的獲得進一步發展。網絡是實現消費者主權的技術基礎,它為個性化定制信息和定制商品提供了可能。以e-mail營銷為例,有聲技術、立體技術、文本鏈接的結合,使顧客服務中心可以通過發送更符合顧客需要的信息。比如,你能夠調控e-mail的字體和顏色,這意味著你能夠根據不同受眾的偏好來設計銷售特定信息的式樣和感覺。這樣,滿世界巡回的e-mail更像一份依照顧客需求定制的個性化信息產品,這種混合形式的發展能將直接郵件這種媒體帶上一個新水平。