目前,網絡銷售也成為各大傳統企業必須開拓的新門路,因網銷渠道的業績好壞直接關系企業的整體盈利水平,但傳統企業開拓網銷渠道需要網絡品牌知名度,企業如何做好網絡品牌推廣,樹立良好的網絡品牌形象呢?下面商企云就來教大家。
第一點,預熱篇——搜索布局
這是一條針對企業進行網絡品牌推廣預熱的絕招。因為搜索引擎的出現,使得所有在互聯網上的人群都離不開它,事實上,當我們看到一個新的品牌時,或者在選購某種商品的時候,都會對這些網絡品牌進行搜索查看,如果這一步客戶看到的是一些好的評價,企業發布的相關新聞報道,則客戶選購本商品也比較放心。假如什么都沒找到,或者有一些不良的評價,我們則會遠離這些產品。基于此,做網絡品牌推廣第一步就是做好搜索布局,比如,我們可以把客戶容易關注的問題做成知識問答,把品牌名字和產品名詞做成百科名詞,同時把企業形象性的新聞發布三篇以上等等。
第二點 起跑篇——網絡推廣
當我們在互聯網上建立起品牌之后,就應該進行網絡推廣了。這就好比運動員預熱之后要開始起跑一樣,讓足夠多的網友知道我們的品牌,去引導他們去網上搜索,經過在網上布局之后,他們看了網上的信息之后選購的可能性非常大,即使沒有買也留下了深刻的印象,很有可能未來買或者介紹朋友來買,即是說網絡推廣即可以推廣品牌,又可以促進銷售。
而一般的品牌推廣包括廣告推廣和公關推廣,廣告推廣有網絡硬廣和關鍵詞廣告、數據庫營銷以及聯盟網站的廣告;公關推廣有軟文推廣、搜索優化、論壇推廣、博客推廣、微博推廣等等。打造知名度廣告推廣的效果更直接,打造美譽度公關推廣更有效,廣告推廣和公關推廣需要配合使用。一般公司可以請營銷公司提供網絡推廣全案策劃,具體執行可以由自己公司執行一部分。
第三點 加速篇——落實服務
品牌推的很好,產品也賣了不少,企業也不能得意忘形了,因為這只是品牌網絡推廣的一個階段而已,企業做品牌做形象,最重要的量方面還是產品和服務,產品不好消費者不喜歡,推廣再好也解決不了根本問題,只有研究消費者的需求,挖掘需求點研發新產品。再一個就是要有一個完善的服務體系,這個跟產品是對應的,產品再好也有可能出現幾個有問題的,及時給客戶解決,讓客戶滿意,形象自然就有了。反過來說,前兩步都做的很好,產品也好,服務體系出了岔子,損壞的是企業的市場形象。
第四點 沖刺篇——網絡公關
企業的商品賣出去之后,本應該是售后部門與客戶再交流,如果產品出了什么狀況,售后部門是根據規則來處理。當企業遇到危機的時候,這個問題就不能按售后的規則來處理了,需要考慮市場和品牌。有一句老話說的好:“滿意的客戶是品牌最好的推銷員”。
但如果有不滿意的客戶,在網絡上發泄情緒,則很容易形成網絡危機公關,這個需要企業品牌部的人來具體處理了。事實上,企業做大了難免有個不滿意的客戶,比如競爭對手,防范的辦法需要企業做好日常公關,平時在企業推廣的過程中,把企業的良性信息不間斷得在網上推廣,防止不良信息泛濫。
在互聯網上,“好事不出門,壞事傳千里”經常見到,企業為了提升客戶滿意度而做了很多工作,真正看到成效很緩慢,但是如果有負面爆出,頃刻之間可能會布滿互聯網。以上四點就是企業做好品牌推廣關鍵絕招。