網絡營銷作為新的營銷方式和營銷手段實現企業營銷目標，它的內容非常豐富。一方面，網絡營銷要針對新興的網上虛擬市場，及時了解和把握網上虛擬市場的消費者特征和消費者行為模式的變化，為企業在網上虛擬市場進行營銷活動提供可靠的數據分析和營銷依據。另一方面，網絡營銷通過作為在網上開展營銷活動來實現企業目標，而網絡具有傳統渠道和媒體所不具備的獨特的特點，即信息交流自由、開放和平等，而且信息交流費用非常低廉，信息交流渠道既直接又高效，因此在網上開展營銷活動，必須改變傳統的一些營銷手段和方式。那么網絡營銷的核心內容是什么？

（1）網上市場調查

主要利用Internet 交互式的信息溝通渠道來實施調查活動。它包括直接在網上通過問卷進行調查，還可以通過網絡來收集市場調查中需要的一些二手資料。利用網上調查工具，可以提高調查效率和加強調查效果。Internet作為信息交流渠道，由于它的信息發布來源廣泛、傳播迅速，使它成為信息的海洋，因此在利用Internet進行市場調查時，重點是如何利用有效工具和手段實施調查和收集整理資料。獲取信息不再是難事，關鍵是如何在信息海洋中獲取想要的資料信息和分析出有用的信息。

（2）網上消費者行為分析

Internet用戶作為一個特殊群體，它有著與傳統市場群體截然不同的特性，因此要開展有效的網絡營銷活動必須深入了解網上用戶群體的需求特征、購買動機和購買行為模式。Internet作為信息溝通工具，正成為許多興趣、愛好趨同的群體聚集交流的地方，并且形成一個個特征鮮明的網上虛擬社區，因此了解這些虛擬社區的群體特征和偏好是網上消費者行為分析的關鍵。

（3）網絡營銷策略制定

不同企業在市場中處于不同地位。在采取網絡營銷實現企業營銷目標時，必須采取與企業相適應的營銷策略，因為網絡營銷雖然是非常有效的營銷工具，但企業實施網絡營銷時是需要進行投入并且又有風險的。同時企業在制定網絡營銷策略時，還應該考慮到產品周期對網絡營銷策略制定的影響。

（4）網上產品和服務策略

網絡作為信息有效的溝通渠道，它可以成為一些無形產品（如軟件和遠程服務）的載體，改變了傳統產品的營銷策略-------特別是渠道的選擇.