一、微博營銷的內容
1、微博營銷中內容是最重要,也是最難操作的一部分,聽眾喜歡聽有價值的信息,沒人喜歡廣告,也沒有人喜歡個人的生活瑣事,名人也不例外。而企業進行品牌營銷為目的的推廣活動時,不是科技也不是財力決定著營銷的效果,能否尊重用戶的習慣,不要以過多的企業信息或者產品信息干擾聽眾的內容屬性才是最寶貴的。
2、微博營銷過程中內容的選擇和發布
微博營銷及時內容的展示與推廣,更是情感的體驗和持續互動,產品也好,服務也罷,所有的這些都需要融入現實中粉絲群的生活中去,那就要把微博內容生活化,娛樂化,必須通過一條條編輯過細節的微博內容潛移默化去感染粉絲,從而與粉絲之間建立一個情感的紐帶,讓粉絲們覺得你對他們是有益的,他們愿意去聆聽你,愿意接受你的品牌,愿意嘗試接受你推薦給他們的產品信息,甚至愿意幫你傳播,這就是微博營銷中內容的感染力量。但無論怎樣,老老實實做內容,重視內容的價值,通過內容反映的各項指標指導微博營銷工作。畢竟,沒有內容就無法吸引和留住粉絲,沒有粉絲又談什么營銷,所以,照顧好你的粉絲,就應該從內容開始。
二、微博營銷的基本法則
要想在微博營銷的過程中,更好的把微博營銷做到位,還需要遵循一些基本法則,可以大致歸納出以下6種基本法則:
1、互動
在傳統的媒體中,比如報紙做營銷是無法互動的,通過微博,如果有人對你的產品感興趣,發送了評論,可以跟他互動,幫助他解決問題,一般幫助他解決了問題,他也可能把這些轉發出去,幫助有相同問題的朋友,互動建立跟粉絲關系,這是長期關系的一個重要的方面。奧巴馬在大選的時候,關注他的粉絲,而希拉里則沒有關注她的粉絲。所以,互動是與粉絲建立關系的重要方面。
2、真誠
真誠不僅是微博營銷的基本法則,其實也是做任何事,做任何互動交流的基本原則。一提到營銷,人們往往想到夸張、虛飾、忽悠、不擇手段,但是,虛假可能獲得一時的小利,卻不能獲得人們長期的信任。你可以忽悠一個月,兩個月,但是你不能忽悠三年五年。微博營銷絕對是一個以年計算的長期行為。微博上交朋友和現實中一樣,好的聲譽就是財富。積累良好的聲譽需要時間,而沒有真誠的互動就不可能有良好的聲譽。與電視、門戶網站的傳統廣告相比,受眾的負面情緒在微博上更容易得到表達和傳播。你可以通過搞定電視臺、門戶網站的主編而阻斷負面情緒的傳播,但你不能封住所有微博受眾的口,所以真誠原則在微博營銷上比其他傳統營銷更為迫切。微博營銷的從業人員首先要消滅傳統營銷中普遍存在的僥幸忽悠的職業習性,以真誠的態度對待你的聽眾——你的潛在朋友。
3、寬容
寬容意味著大氣和紳士分度,而苛刻意味著小氣和“獨裁”,沒有多少人會喜歡苛刻性格的人。當然,寬容不意味著沒有價值觀,不意味著凡事做“和事老”,相反地,你應該有鮮明的價值觀,并且堅持這種價值觀,不隨波逐流,左右搖擺。搖擺、隨波逐流與真誠原則相抵觸,勢必對品牌形象帶來嚴重的損害。但是要記住微博營銷的目的,如果你做的是純粹商業上的營銷,你就要盡量避免與商業無關的價值觀的爭論。
三、微博營銷的要點
要想微博達到一定的效果,還需要注意以下,微博營銷過程中的一些要點,可以總結為以下基本要點:
1、話題
根據你的目標聽眾設定話題,就是要在微博設立初期制定內容策略,就像一本雜志的主編設定雜志內容策略是類似的。微博的最終目的其實是分享內容。對于企業來說,運用好社會化媒體的關鍵在于內容策略。
2、標簽
設好了可以幫你找來你想找的人,如果標簽不設好,就算你有1萬粉絲也沒有用的。當然不同的時間需要用不同的標簽,讓搜索結果一直能處在第一頁,這樣才有機會被你想要的用戶關注。
3、制定有規律的更新頻率
每日發6-20條,一個小時都能發1-2條,頻率和節奏把握不好,會讓粉絲流失。
4、讓內容有“連載”
比如每天推薦一個好作品或熱門資訊,每周發布一次活動結果,連載會讓粉絲的活躍度增高。
5、善用關注
在你微博推廣前期,關注能夠讓你迅速聚集粉絲。 對新浪來說每天最多只能關注500個人,關注的上限人數為2000人。
6、互動
創造有意義的體驗和互動。只要做到這兩點,客戶和潛在客戶才會與你交流,才會分享你的內容。
粉絲超過一百,就好像是一本內刊;超過10萬,就是一份都市報;超過100萬,就是一份全國性報紙;超過1000萬,就是電視臺;超過1億,就是CCTV。各大網站都已經把微博提升到了戰略位置,微博的使用范圍是所有網民的四分之一,并且,手機用戶均可使用,目前手機用戶是7億人,那么做好微博的營銷已經成了當務之急了。
四、微博營銷的技巧
在微博營銷實際應用過程中,,在遵循基本法則上,再加入一些技巧性的東西,也可以讓微博營銷更快捷高效。多
五、微博營銷中需注意的“雷區”
1、雷區一:盲目跟風,微博是“萬金油”?
微博的確很神奇,但絕對不是“包治百病”。不要因為看到大家都開始用微博做營銷,就立刻奮不顧身、投入其中,最后不得其法、喪失信心。世界上沒有最好的企業營銷方式,只有最適合企業自身的。企業的潛在目標客戶是否在微博上有一定的數量,他們在微博上活躍主要關注什么、需要什么,找到企業和用戶之間的聯系等,這些是需要企業提前去調研的。
2、雷區二:未計劃就執行,品牌形象難統一
很多企業都是雇傭剛畢業的大學生來負責微博,由于缺乏微博操作培訓,在微博溝通中容易產生口氣低齡化的通病。針對微博營銷沒有統籌規劃,找一個人負責微博,就讓他來做計劃,執行一段時間,可能換崗、離職又換下一個人來做,中間可能就停止更新很長一段時間。企業微博好像患有“精神分裂癥”,日常更新和回復的語調都不統一,客戶體驗度很差。
3、雷區三:忽視內容本身,迷戀粉絲數增長
到目前為止有多少企業仍將粉絲數作為考核微博營銷唯一指標,從微博私信中賣僵尸粉的活躍程度就可想而知了。虛榮心這個可以理解,很多企業主自己都買了上萬粉絲,但如果無法發掘出粉絲的價值對于企業本身來說毫無意義。
微博營銷和其他網絡營銷方式一樣,仍舊是內容為王。企業針對微博必須有內容的規劃設計:發什么內容、目標人群分析、要達到的效果和推廣的目的必須有明確方向,這樣才能夠幫助微博維護人員執行,最明顯的體現形式是“#XX#”系列標簽的利用。