1客戶多
移動互聯網時代溝通工具的代表有微博、微信。短短幾年便擁有幾億用戶的微信、微博,其發展速度遠遠超越了任何同類產品。堪比一個巨大的流量廠,匯聚了龐大的客戶群。而客戶群體之間又有著非常密切的關系,這些都可看作是企業未來發展的客戶,任何相關企業都不應忽視這股力量。
2以小博大
微營銷能夠迅速火爆起來,與其特性有關。以小博大就是企業可以用低成本獲得良好的營銷效果。微營銷可以讓一個點子瞬間爆發,讓一個創意快速傳播,讓一個名不見經傳的產品風靡全國。小的是成本,大的是收益時間花得少,得到的效果好參與人員少,施展影響大。
3客戶精準
微營銷可以精準地鎖定目標客戶群。微營銷的出現是基于社交網絡的,而社交網絡的一大特征是它提供了很多用戶的個人信息,當然這里指的并不是用戶的個人隱私。例如在微博上很多用戶都會填寫一些個人信息,像性別、年齡、工作性質、行業等還畿可以判斷出該用戶的消費習慣、消費喜好,以及他的購買能力等。這些信息遠比在電視上投放的廣告更加精準。另外,隨著智能手機、平板電腦等移動終端的普及,用戶對不同地域的人群進行有針對性的宣傳,用戶地理位置的確定也能給營銷帶來很大便利。
4傳播快、影響大
微信與微博綁定于智能手機,很適合隨時隨地地展示,其自帶的拍攝、分享、評論等功能也滿足了人們渴望"曬"的心態,讓客戶更加主動地去幫助企業進行宣傳,也更容易將營銷內容輻射到更廣闊的用戶群。
微營銷的拓展性很廣泛,例如旅游線路預覽、門票預訂等功能已逐步進人平臺。某旅游網去年下半年的門票預訂,有10%是來自于微信,而各大旅游門戶網站的訪問調查也發現,近2 0%客戶的初次訪問是因為點擊微信或微博上的信息。其功能之強大,拓展之廣泛,不可謂不驚人。
5拉近客戶與企業的距離
微營銷的互動性極大地拉近了用戶和企業的距離。這個優勢在互聯網出現的時候就已經顯示出來,較之企業以前在傳統媒體上的宣傳,互聯網能與用戶進行交流、溝通的特性,很快讓眾多企業選擇了這個平臺進行宣傳。而現在移動終端的普及、移動技術的更新,讓這種優勢更加凸顯,它即時而有效的互動性展現在人們面前。在社交網絡平臺上,從大的方面來講,企業和普通客戶都是該平臺的用戶,企業發布二條消息或者是公布某個產品之后,可以在第一時間看到其他用戶的反饋,能及時地掌握他們的看法,和他們進行無距離的溝通。而且企業可以將自己的想法、理念展示出來,用戶也可以將他們的觀點呈現給企業,這樣雙向的無障礙溝通,對于企業掌握消費者的信息起到了非常大的作用。
6低成本的市場調查輿論控制
在社交網絡平臺上,企業隨時隨地地發布信息,讓其他用戶看見自己的一舉一動。不只是用戶可以看見企業的動向,企業同樣可以看見消費者的動向。比如廠家發現一些消費者正在尋找和他們的產品相類似的商品時,就可以準確地知道,現在消費者對某款產品的需求,進而可以直接應用到生產計劃中。再如對輿論的控制。以前,控制輿論是件非常困難也是極為復雜的事情,尤其是在一些負面信息出現的時候,企業要花費很多力氣向公眾做出解釋,比如召開新聞發布會,但這個消息要過多長時間才能讓所有人者知道,還要看媒體受關注的程度。但有了微營銷以后,企業可以在第一時間利用自己的網絡平臺對輿論進行控制,以將負面信息的危害盡可能降到最小。