現在,很多的企業都將公司網站作為一個展示企業風采和營銷的平臺,但是也有很多人反映,網站訪問量也很高,聲勢造得不錯,來訪的客戶也比以前增加了好幾倍,但是產品的銷售量只是微量的增加,這是為什么呢?其實,網絡營銷跟日常的超市銷售一樣,把網站推廣好就好比為網站找到了一個商業氛圍很大的地方,來來往往的人是很多,那么接下來最重要的就是如何把這些客戶給留住,讓他們產生購買行為。就好比經營店鋪一樣,選址很重要,但留住客戶更為重要。那么網絡營銷如何更高效的留住顧客?下面品創天下就來教大家。
一丶改變網站機構
在傳統超市營銷中有這么一句話,改善一下商品貨物的擺設能使銷售額提高50%,對傳統行業來說,貨物擺設對銷售如此重要,對于網絡營銷來說,網頁上圖片文字的設置就好比商店貨物擺設,暢銷網站的網頁總是非常配合恰當,給人一種舒服感和吸引感。
二丶圖文并“茂”
網絡營銷與傳統營銷最不一樣的是,消費者無法在購買的時候接觸到產品,不知道產品是怎么樣,能否勾起消費者的購買行為全憑產品的照片和文字介紹。照片是消費者在購買產品的時候唯一能從觀感上感覺產品的來源,照片的美觀決定了消費者購買產品的決定因素,我們相信,沒有人會愿意對一副模煳的產品照片產生好感。
三丶加強顧客溝通
網絡媒體與傳統媒體相比,網絡平臺與傳統平臺相比,其最大的優勢在于,網絡可以直接進行在線溝通,也就是網絡具有互動性的作用。但是很多情況下,許多網站主只是把網站作為一個展示企業風采和產品的平臺,而忽略了網站還是一個與潛在消費者交流的重要溝通紐帶,不管是消費者們的消費需求丶還是購后信息或者其他看法,作為網站主都應該整理并解答。
四丶建立產品競爭優勢
說到底,最能留住客戶,影響銷售額的因素就是產品的競爭優勢,跟同行競爭對手相比,自己的產品有了競爭優勢,那基本上就能留住客戶了。不管這競爭優勢是產品的差異化,還是價格上的優勢,或者物流丶服務等方面的優勢,網站多一份優勢的存在,顧客就多一份喜歡的理由,多一份購買的機會。