受眾在哪,營銷就在哪。無論怎么說,那一億多的用戶就擺在那,這就是在微信上進行營銷的價值所在。當然,就目前來說談微信營銷還不太成熟,但作為營銷人,應該好好關注這個新事物,要知道在微博初期持質疑態度、不屑一顧的人也很多,不過時間后來都證明他們都錯了。
如果說微博是一個以內容為核心,弱關系的社交平臺,那微信則是一個以關系為核心,強關系的社交平臺。同時微信又是一種同步私密性的社交工具,受限于此,微信在信息傳播性這方面并不如微博。因此,就“目前”來說,這兩種社交工具的玩法其實并不完全相同。
為什么我要強調“目前”呢?
是的,從微信的公眾平臺的開發以后,說微信營銷的人越來越多了,但也因為如此,我發現許多人談起微信營銷,就只談公眾平臺。這就跟許多談社會化營銷的人只談微博,而談微博又只談新浪的一樣,管中窺豹而已。
那么微信營銷究竟能怎么玩呢?
微信上能進行營銷的不僅僅是微信上的公眾平臺,還有微信里面的二維碼、開發平臺應用、LBS、漂流瓶、朋友圈等等特性,每一樣都能進行個性的營銷,而根據需求也可以搭配不同的營銷方案進行整合應用,玩法可謂是五花八門。
所以,根據微信的產品基本屬性,個人認為,對于企業來說,這是個極佳的CRM工具。那么企業在運營微信公眾平臺時,應以服務為主,內容為輔。至于提供怎樣的服務,就得根據各品牌屬性而定了。但能肯定的是,絕無標準化玩法。
最后,再談一下微信對于社會化營銷的價值,目前許多企業都在微信的公眾平臺與用戶進行互動,但這是個體力活,每天與用戶進行一對一的個性化溝通,如果是一個大企業,那這需要一個多么龐大的服務團隊?顯然,這對于動不動就KPI的甲方是不現實的。
所以個人認為,目前對于企業來說,偏內容的社交媒體與微信平臺進行互補是個不錯的思路。內容僅供參考。