網絡營銷外包(二)
網絡營銷如何做
經營企業經營推廣決策一:目標的選擇
企業應從銷售的對象、產品的生命周期、競爭的態勢、自己經營的目標以及顧客的購買動機來決定經營推廣的目標。經營推廣的對象不同,目標也就不同。從總體來看,對于產品的一般消費者,推廣的目標是刺激其消費需求,增加他們的購買數量與次數;對中間商的推廣目標是鼓勵其購買的數量;對推銷人員的目標就是鼓勵其不斷地開發新市場。在具體決定目標時,一定要找出特定時期決定經營推廣的主要環節,并以此決定經營推廣的目標。
經營企業經營推廣決策二:時機的把握
經營推廣既有積極的效果,也會對企業造成消極的影響,因此,企業不可過度或濫用經營推廣,要注意在最佳時機進行經營推廣。同時,也要慎重考慮每次進行經營推廣時間的長短。經營推廣是一種短期見效的促銷方式,時間不宜過長,也不能過短。時間太短,會失去潛在的購買者;太長,又會使顧客產生誤解,認為企業是在降價處理產品,不僅不會繼續增加購買,而且還會對品牌與企業的形象造成損害。所以,必須選擇適當的推廣期限。一般說來,產品的推廣期限應與消費者平均購買時期一致。
適合企業
1、沒有網絡營銷經驗或缺少專業網絡營銷人才的企業;
2、投入了很多錢和精力做網絡營銷,卻沒有明顯效果的企業;
3、想節省網絡營銷成本,提升網絡營銷效率的企業;
4、想通過互聯網開辟新的銷售渠道,擴大宣傳范圍的企業;
5、想通過互聯網提升企業形象,建設企業網絡品牌的企業。
必要性內容與方法的多樣性
網絡營銷涉及營銷學、管理學、計算機科學等諸多研究領域,網絡營銷既有基于電子商務網站的營銷和基于第三方平臺的營銷,也有無網站營銷;既包括網絡營銷戰略、目標市場細分、差異化定價,也包括網絡營銷管理方面的產品、價格、渠道、客戶關系管理等。具體的方法有:營銷網站建設與優化、搜索引擎營銷、交互式網絡廣告、許可電子郵件營銷、病毒性營銷、關系營銷、數據庫營銷、聯屬營銷、博客營銷、聚合內容營銷、網絡社區營銷、移動營銷等。
組合運用的復雜性
網絡營銷方法在實際運用具有較強的專業性,企業在具體方法應用時面臨選擇難。以第三方電子商務平臺營銷為例,需要根據企業產品的定位和目標市場選擇適合的電子商務平臺,平臺分為綜合性和行業垂直兩種,具體又分為B2B平臺、C2C平臺、B2C平臺等;選擇第三方電子商務平臺后要考慮是發布產品的供應信息還是要開設網上商店,同時還要考慮如何取得好的營銷效果。
此外,搜索引擎營銷方法包括搜索引擎優化、點擊付費搜索營銷等,具體到關鍵詞組的選擇與分析,優化搜索引擎的廣告成本等。可見僅單一方法的運用就具有一定的復雜性,而通常在網絡營銷的實踐中采取幾種方法的組合方式,根據企業現狀、產品特點、行業特征以及資金實力等,研究適合企業的網絡營銷推廣方法和途徑,不同性質的企業采取不同的網絡營銷方案。
發展變化迅速
網絡技術發展迅猛,新的網絡應用不斷出現,特別是在三網融合背景下,將會出現越來越多的網絡營銷方法,而企業自身適應網絡營銷發展變化的能力較差。隨著微博、移動互聯網、高清交互數字電視等發展迅速,基于新的網絡應用將會不斷產生新的網絡營銷手段。
績效評估有一定難度
對于企業來說,僅根據銷售額的增長來評估網絡營銷效果,缺乏一定的科學性。在資金投入相同的條件下,不同的網絡營銷方法組合,如何評價其網絡營銷績效并做出合理改進,使資金效益最大化,在實際操作中具有較大難度。
對企業的要求
網絡營銷外包服務的企業是有條件的,不是每個企業都是網絡營銷服務商的服務對象!
1、企業必須建設一個專業型或品牌型的營銷網站;如果做一個很差的網站,或已有一個看了沒吸引力甚至看了讓人感到很垃圾的網站,那么請不要選擇推廣,也不用做任何網絡營銷,推廣越多,公司影響就越差,也不可能從網站開拓到新客戶;
2、企業產品服務在本行業有一定的競爭力;不要說最具競爭力,最起碼同等價格,公司產品質量中等以上,同等質量,價格中等以下,否則做再多推廣、再多網上電話量,也不可能形成銷售;最多做公司的品牌形象宣傳;
3、只做區域市場的企業不適合。因為網絡的最大價值在于不受空間的限制,如果只做區域市場,是發揮不了互聯網的最大價值的。
CPS理論
CPS是網絡營銷外包服務理論,CPS分別指代Customer(客戶)Positioning(定位)Service(服務)三個單詞的第一個字母縮寫為CPS。這三個基本要素決定了網絡營銷外包服務的質量和效果。
基本概述
客戶:根據客戶所處的行業進行系統分析,策劃具體行業的網絡營銷方案。
定位:根據公司情況決定:制定品牌網絡營銷方案或者網絡銷售方案。
服務:根據客戶的具體情況決定采取何種網絡營銷服務方式。
CPS理論客戶分類
第一類,是對網絡營銷沒有什么概念的用戶,建議客戶先建立一個營銷型企業網站,通過網站seo優化,在搜索引擎上會有比較好的排名,然后由專門的客服人員接待網站的訪客,為潛在客戶答疑,回復客戶對產品的疑問。這種客戶屬于守株待兔型。
第二類,是對網絡營銷有了一定的認識,需要擴大本公司網絡營銷影響的受眾,有這類訴求的客戶。要根據客戶的產品和公司網站,從多個方面為客戶在網絡上推廣客戶的產品和網站。這種客戶屬于由點到面,對網絡營銷實現輻射式的擴大。
第三類,是對網絡營銷有很清晰的認識,但是需要制定一套方案,全局推動網絡營銷。這類客戶是有自己的團隊和工作人員,可以作為網絡營銷的執行者,但是需要一套網絡營銷方案對企業的網絡營銷工作進行全局的指導。如果網絡營銷方案策劃的好,加上有效的執行,那么這類客戶的效果當然也是最好的,可以實現網絡營銷效果的立體式、爆炸式增長。
CPS理論解決方案
綜上,第一類客戶,為客戶建立營銷型網站。第二類客戶,全權負責幫客戶推廣。第三類客戶,為客戶制定網絡營銷方案。根據企業的定位,切實的根據企業的自身情況來開展網絡營銷,比起企業自己摸著石頭過河,大大降低了網絡營銷失敗的幾率。
主要業務
為企業客戶提供有關互聯網營銷的全面咨詢服務;
幫助企業客戶制定整體營銷方案及方案的落地服務;
幫助企業客戶建立多渠道的移動互聯網營銷服務;
提供企業客戶優化網絡營銷運營管理及必要的人員配置;
幫助企業實現業務長期增長目標,并提供客戶常規數據反饋;
通過自有的信息渠道和資源優勢為客戶提供更為豐富的增值服務