推廣細節
當一個新產品剛上市的時候,并沒有多少知名度,此時的產品需要的是口碑營銷策略,互聯網自然無法做到傳統的口耳相傳,那么企業應該怎么讓產品在網絡上刮起“口耳相傳”之風呢?其實很簡單,許多成功的大網站會特別注重產品的用戶交流區,在互聯網上有很多用戶喜歡分享自己的消費感受,而用戶交流區可以滿足他們的需求,對其他新用戶而言,產品的評論或多或少會對他們有所影響。但是用戶交流區是把雙刃劍,企業該如何利用網絡營銷中這把“劍”呢?最主要的還是要保證企業產品質量上乘,能夠得到用戶的好評,從而給其他用戶一個好印象,如果用戶對產品提出意見或者是投訴,企業要認真對待,積極與用戶交流溝通交流,提高客戶滿意度。
企業在互聯網上做網絡營銷時,因為用戶無法真正“觸摸”到產品,所以在購買產品前會咨詢網上的客服人員,客服人員從某些方面來講可以說是決定用戶最終是否購買的關鍵。很多企業忽略了網上客服人員對網絡營銷的重要性,客服人員的任何一個小細節都有可能導致客戶放棄對產品的購買。在做網絡營銷活動時,客服人員的專業性很重要,就是客服人員首先要熟悉產品,這樣才能夠以專業的角度來為客戶解答疑問,而不是一問三不知,這樣會令客戶對企業產生懷疑,導致企業形象受到損壞;另一個方面就是客服人員的服務態度,溝通態度不好,對客戶的解答沒有有效地解決,給客戶留下一個極差的形象,即使是產品質量上乘,如此態度的客服人員,客戶最終也會“憤而離去”的。
細節決定成敗,一個注重細節的網站將會在用戶的心目中留下一個好印象,而網站也會在競爭激烈的市場中爭得一席之地。
推廣步驟
第一步是將自己的企業全面快速地搬到互聯網。企業在建立自己的網絡營銷方案的時候,首先要考慮到自己的網站屬于營銷型的網站。
第二步是通過多種網絡營銷工具和方法來推廣和維護自己的企業網站。我們在互聯網做的任何宣傳和推廣活動都必須以企業的網站為核心。
第三步是網站流量監控與管理。通常我們采用流量監控與分析系統和在線客服系統來實現。營銷型網站需要一套功能齊聚的在線客服系統,以此來幫助我們時時主動將發出洽談,能夠及時將有效的流量(潛在客戶或意向客戶)轉換為網上銷售。
方案制定思路
1、網絡營銷戰略規劃:總體目標與戰略方案;2、網絡營銷計劃:
①. 網絡營銷目標;
②. 企業實施網絡營銷的內容與方式;
③. 企業網頁設計框架;
④. 網絡營銷實施方案;
⑤. 網絡營銷應注意的問題
推廣工具
1、黃頁登陸:短時間內將您的公司信息添加到數千家商貿網站的公司信息庫中,使您的潛在客戶更方便的通過網絡找到您公司的相關信息。
2、產品推廣:會員用戶可以將設定好的各類企業產品,包括產品樣本圖片,快速發布到數千個B2B平臺的產品庫中,實現形象的產品推廣。
3、商情發布:快速將每個不同的公司商情發布到幾千個對應行業類別的B2B平臺和行業網站上,協助會員用戶實現鋪天蓋地的商機宣傳。
網絡營銷策劃
對于不同的產品和市場在進行網絡營銷行為之前必須對該產品投放市場以及產生效果有一個提前的預測,市場調查的出現,網絡配合網下進行的各種宣傳行為,構成了整個營銷環節。以下是網絡seo對于企業在進行網絡營銷工作之前最重要的兩點:曾經進行過網絡營銷,但在網絡發展迅速和更新頻率加快的同時,現有的網絡營銷機制已經無法滿足大眾口味,多個方面受到了影響。中麒推廣劉禹含表示產品負面新聞直接影響到產品在市場的受捧程度,網絡營銷中的推廣環節過于擁擠導致產品無法得到消費者的信任等。而這種種曾經實施過的網絡營銷行為均會被淘汰,需要新的方案來改進現有方案。這就是我們說的網絡營銷改進型策劃的出現前提。
相關性
網絡推廣其實更應該理解為網絡傳播,即利用互聯網向目標受眾傳遞有效信息。
從過程來說,網絡推廣要經過三個步驟:要首先確定目標受眾,即向誰說?再次,要策劃傳播內容信息,即說什么?第三,采取什么方式推廣,即怎么說?只有經過這三個有機組合的策劃,才能構成一個成功的傳播案,達到傳播的目的。
從方式來說,網絡傳播推廣可分為:活動創意(這方式可細分太多了)、話題事件病毒、信息發布、互動游戲、創意軟文、圖片視頻多媒體等等。
從傳播管道來說,網絡推廣可分為:SEM、SEO、論壇推廣、博客推廣、微博推廣、新聞軟文推廣、B2B平臺推廣、QQ(IM)推廣、電子書推廣、郵件推廣、廣告投放、廣告聯盟等等各種各樣的傳播管道形式。
在信息爆炸時代,眼球成為第一要素,網絡成功的核心:不僅要明確說什么、怎么說,更需要創造性解決怎么說的問題,這樣才能穿透各種信息干擾,將網絡推廣的信息成功傳遞到達目標受眾心中。
說到這里,大家應該都能理解,網絡推廣側重的是信息傳遞傳播。而網絡營銷不僅僅是推廣,更重要的是要讓客戶實現行動,從知道、信任、喜歡再到購買,其重點是激起客戶行動,也就是提升轉化率。