盡管在線教育企業都知道做抖音是一個明智的選擇,然而企業在運營的整個環節中,依舊面臨一些挑戰和難題,比如:無法精準觸達目標人群、用戶粘性有待提升、難以實現品牌差異化占領用戶心智。
1、大數據驅動在線教育精準獲客
大數據時代的到來,注定會影響到每一個行業。不管你在哪個行業,也不管你的企業規模如何,隨著數據收集、分析和解釋技術的成熟和普及,任何企業都無法規避它們的影響。大數據可以為在線教育帶來以下影響:
(1)洞察用戶畫像
當前,在線教育競爭如此激烈,采用大數據對用戶的行為、興趣標簽等進行分析,可以清楚的了解自己的用戶,讓我們無論是在視頻內容的制作上,還是用戶運營上,都能夠一擊即中。
(2)精細化內容管理
不管是同行、還是熱門上的視頻,有哪些話題上了熱搜榜,是否可以蹭熱度等,都需要我們進行數據匯總、分析。只有通過數據才能了解到什么樣的內容能夠引起用戶興趣?又應該以怎樣的方式去傳達所講內容,才能被用戶接受?
這是光憑感覺是無法實現的,總之,一切靠數據說話,就這么簡單。
(3)全鏈數據監控
通過大數據對發布的短視頻進行實時監測和數據分析,讓每一次內容發布不只是停留在視頻觀看量、點贊數、評論、轉發、漲粉等,還注重于用戶的積累和轉化數據,以便指導后續營銷活動開展
2、與粉絲進行互動,提高用戶粘性
除了對視頻內容下功夫,評論也要維護到位。大部分用戶在看完視頻之后會花很多的時間在評論區,如果運營人員能夠做出詳細的回復,和用戶進行有效互動的話,可以提高用戶的歸屬感,增加用戶粘性。
3、從內容上實現品牌差異化
就在線教育整體的短視頻展現形式而言,普遍存在內容枯燥、高度同質化等問題。這就意味著用戶看哪家都一樣,哪家對用戶來說都沒有特別的吸引力,減弱了品牌的獲客能力。所以,在線教育必須在內容上區別于其他品牌。
教育類賬號在內容規劃上必須建立自己獨特的辨識度,從自身定位以及構建自己的內容體系兩方面,打造差異化內容,這樣才能占領用戶心智。