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??一、企業網站策劃不明確

??很多的企業網站總體策劃目的不明確，總是缺乏網絡營銷思想指導在里面。從企業網站規劃和欄目設置不合理狀況就可以看出網站策劃的指導思想不明確，主要表現在：欄目設置有重疊、交叉、或者欄目名稱意義不明確，容易造成混淆。使得用戶難以發現需要的信息，有些網站則欄目過于繁多和雜亂，網站導航系統又比較混亂。

??二、企業網站信息不完整

??企業網站顯示的信息量小，重要的信息沒有突出或者不完整。網頁信息量小包括兩種情況：一種是頁面上的內容過少，或者將木來一個網頁可以發布的內容分為多個網頁，而且各網頁之間沒有相互鏈接，需要多次點擊才能發現有效的信息，這樣便增加了信息傳播渠道的長度，在此過程中可能失去潛在用戶;另一方面是盡管網頁內容總量不少，但有用的信息少，籠統介紹的內容多。網站重要信息不完整是指：企業介紹、聯系方式、產品分類和詳細介紹、產品促銷等是企業網站最基本的信息。但為數不少的企業網站上這些重要信息不完整，尤其是產品介紹過于簡單，有些甚至沒有公布任何聯系方式。

??三、企業網站在線服務不完善

??企業網站服務尤其是在線顧客服務比較欠缺。通過網站可以為顧客提供各種在線服務和幫助信息，比如常見聞題解答、電子郵件咨詢、在線表單、通過即時信息實時回答顧客的咨詢等等。一個深圳網站設計水平較高的常見問題解答，應該可以滿足80%以上顧客關心的問題，這樣不僅為顧客提供了方便，也提高了顧客服務效率、節省了服務成本。但實際上被凋查的大型企業網站中，最常用的顧客服務聯系方式分別是：電話、在線咨詢表單、FAQ、論壇。這些數字表明，企業網站的顧客服務信息的總體狀況比較薄弱，尤其在線服務手段沒有得到足夠的重視，網絡營銷的在線顧客服務功能遠遠沒有發揮出來。

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??企業設計的基本思想和內容沒有得到起碼的體現。網站優化的基本思想是，通過對網站功能、結構、布局、內容等關鍵要素的合理設計，使得網站的功能和表現形式達到最優效果，可以充分表現出網站的網絡營銷功能。

??溫馨提示：以上就是“中常見的問題是啥”的相關介紹，如果你看了該文章，還有什么疑問，歡迎來電咨詢商企云。