1、以瀏覽者的習慣為中心。 網站的受眾為外國客商,因此必須認真、詳細研究外國人瀏覽互聯網站的習慣、愛好。網站的內容、色調、風格,應當參考歐美網站的風格和內容組織形式,而不是簡單地以中國人的習慣和看法,來組織面向外國客商的網站內容。外國客商一旦感覺你的網站不好用或者瀏覽不方便,下次再讓其訪問就會變得困難。 2、以產品展示為中心。 客戶訪問公司網站的目的,就是為了看產品,對產品感興趣了,才會繼續看公司的其他背景資料。因此,整個網站的內容組織和首頁排版,都需要從客戶的角度,以產品吸引客戶,以產品留住客戶。 產品目錄的組織方式和產品的展示方式,也要按照外國客戶的瀏覽習慣和喜好進行。并根據公司的業務進展,實現定期或者不定期更新。另外產品圖片的拍攝、處理也非常重要,要從圖片效果、網頁效果上吸引客戶點擊。再好的產品,如果照片沒有處理好,也是白搭。 3、以方便、快捷為指導。 一個內容簡單、瀏覽快速的網站,在互聯網是很受歡迎的。因此,除了考慮外國客商的瀏覽習慣外,如何提高網站的搜索、導航、欄目設置、網頁編碼、主機設置等方面提高網站訪問的便利性,也是重點考慮的內容。 總的一個原則是,讓客戶能夠迅速找到其感興趣的內容;讓客戶能夠迅速打開頁面內容;讓網站能兼容外國客戶常見的各種瀏覽器版本而不出現亂碼。另外考慮租用國外的虛擬主機,讓客戶就近訪問。也是一個不錯的選擇。 4、專人管理、及時更新。 應當指派專人,負責網站的日常維護和產品資料的定期更新。一個沒有人維護、產品資料沒有及時更新的網站,是沒有生命力的,更談不上對客戶的吸引力。當然,應當根據公司營銷策略和市場開發的全新需要,指導網站的維護和更新動作。 5、重視網站的網絡營銷。 網站建好以后,除了日常維護更新,還應當重視網站的推銷,即網絡營銷工作。酒香也怕巷子深。做好外貿網站的網絡營銷、推廣,可以成為公司外貿市場營銷戰略重要補充。
堅持為客戶提供有價值的服務和內容