現在各大企業都非常關注輿情監控的重要性，主要原因就是合理進行輿情監控，這對企業發展具有重要的意義和作用，直接決定企業品牌是否有良好的口碑和正面的形象，不管是網絡環境還是現實環境中，都不讓品牌的積極形象得到促進，避免影響品牌的良好評價。

　　1、樹立品牌正面形象

　　如果企業能夠非常重視輿情監控的重要性，那么就能更好的促進企業品牌正面形象，因為通過輿情監控讓數據進行合理分析和處理，各種負面新聞都能有效解決，這對促進危機公關處理來說會有更好的效果，自然就能彰顯企業更強大的實力，還能讓品牌口碑變得更好。

　　2、快速處理輿情危機

　　通過輿情監控可以更快速的發現各種負面消息，尤其是更針對性快速的處理輿情危機，自然就避免給企業品牌造成負面影響，如果在出現負面新聞沒有合理進行危機處理，就會直接影響到企業品牌的口碑和評價，或者是沒有時間作出反應，這也會影響到品牌在大眾消費者心中的位置。

　　3、了解企業發展動態

　　合理進行輿情監控，除了更好的進行負面消息監控之外，還能通過對數據的分析來整合產品的動態，了解不同用戶需求，自然就能了解企業的發展動態，這對針對性制定發展方針方案來說會有很好的優勢，在互聯網環境中占據更好的發展競爭力。

　　由此可見，輿情監控確實具有重要的意義和作用，這對企業發展具有重要的影響，借助于輿情的力量，讓企業品牌口碑變得更好，在出現各種負面新聞時也能更好的進行危機公關處理，自然就避免影響了品牌在眾多消費者心中的形象，避免誘發大眾群體的不良情緒而造成負面輿論。