很多客戶想開發線上銷售模式,可以通過搭建電商網站來實現。如今,各種電子商務平臺眾多、全面、專業,甚至一些企業網站也開發了網上購物功能。
所以很多客戶認為商城的購物流程都是一樣的,不需要定制開發。其實這是一個很大的誤區。即使是同行業兩個不同的電商平臺,銷售同樣的商品,也可能會有不同的購物流程,不同的購物體驗,必須定制。
建設一個電商網站建設,首先要了解好的目的,根據商品的特點決定是否適合線上銷售,根據線下銷售模式考慮如何與網站合理對接,考慮是獨立銷售網站還是幫助線下銷售。最重要的是如何制定出適合企業的,有一定特色的營銷模式。
很多企業缺乏網絡營銷的專業知識,只嘗試實現線上銷售,沒有制定有特色的需求,最后只能采用一般的電商平臺開發模式。
采用這個系統最大的好處之一就是網站上線周期短,而且這個系統的技巧成熟穩定,保護方便,即使效率擴大了。即使有99%的優勢,剩下的1%也是最大的缺陷,因為所有的購物流程都是模板化的,企業不可能推廣自己的品牌。消費者登錄網站只能機械購物,完全沒有特色,用戶體驗無法提升。這是一個新的在線購物中心,除非銷售的產品是獨一無二的,否則缺乏強大的競爭力。
如果采用定制化開發,雖然前期要做的工作很多,難度很大,但是如果這項工作能做好,這個平臺的價值會非常高。
我們知道的日常購物流程是:注冊-登錄-閱讀商品-參與購物車-結賬-發貨。如果使用固定的購物流程,根本不會劃分行業或者商品特性。賣錢包的比較高端的商場能和賣茶杯水壺的日用品商場一樣嗎?
雖然購物流程主線相似,但這里有很多個性化的設計。比如皮包需要實物模型展示實物、放大鏡、相冊、品牌塑造等相關功能和信息,而日常用品則不需要。這些都是差異。比如專門賣壁紙的商城,也可以增加網上換壁紙的體驗。雖然效果不復雜,但對消費者來說會有新的感覺,為企業的銷售增加強大的砝碼。
定制商場一定要從消費者的角度考慮。當然,除了做出一些“特色”之外,還應該從整體上符合人們的操作習慣。這些定制的“特色”只能是基于規格的裝修,可以說是區別于競爭對手的利器,是工業商場的亮點。