企業網站建設基本已經成為了現代企業營銷的一種手段,很多企業每年都需要花費3-5萬元進行網站建設和網站推廣,但是每年花費這個價格去完成網站建設工作,但是效果上可能并不會都是那么好,所以有很多網站都沒有長期的運營下去而停止網站運營工作,可能大部分人都會認為網站停止運營對我們企業并沒有任何的影響,但是卻不知道很多網站驟然關停對于企業來說就如同是企業倒閉一般,所以這個還需要我們去重視。
網站建設工作應該是一個長期的過程,為了讓用戶知曉情況我們則必然需要告知用戶,比如做好以下工作:
1、提前通知用戶
一些網站突然停止運營,除非這個網站從上線到運營都不是十分理想,用戶寥寥,業務幾乎無,我們可以選擇靜悄悄的離開,如果一個網站因為產品更新,企業發生重大變故不得不停止運營,提前通知比突然離開要好一些。
突如起來的變故總是讓人不歡喜的,在得知關停的第一時間,就應該考慮通知用戶的時間。一般來說,根據網站自身特點,提前30-60天較為合適。當決定關停網站的時候,多渠道進行最大范圍的告知,告知手段可以是app消息推送、廣告位、私信消息等形式,告訴用戶網站關停時間、關停原因、用戶數據遷移方案、致歉等。
2、刪除網站外鏈,保留相關資料
一個運營很久的網站,一般都會通過外鏈這種方式進行推廣,外鏈指的發在其他網站的網站鏈接,網站做外鏈優化的好處是可以直接獲得用戶點擊,同時對網站搜索引擎優化大有好處。
既然已經打算關閉網站,意味曾經的付出要變成歷史,對待一些外鏈,可以采取刪除的方式,這樣避免自然流量和以前推廣的長尾流量帶來的新增用戶進入,引起用戶的困惑和流量的浪費。
當然,不是所有的外鏈都能刪除掉,因為運營很久的網站,外鏈的數量是驚人的,根本無法刪除掉,我們要做的事情是,做一些總結,為下一個網站運營或者產品推廣做準備,比如在各個網站的賬號和密碼,這些都是寶貴的資源。
3、現有流量二次利用
包括目前網站本身就有的用戶,以及曾經的推廣渠道的量。如果一個公司旗下還有其他產品需要推廣,是可以將關停網站的流量進行二次利用的。在網站域名上做二次跳轉或頁面推薦用戶選擇其他網站,或者收集到的用戶郵箱、電話號碼等信息可以篩選精準使用。
4、做好善后工作
有些網站歷史久用戶量級較大,并且產品邏輯本身較為復雜,涉及到環節非常多,那么網站善后就不是一朝一夕的事情,需要進行考慮的方面就比較多了。對于這種的網站,最后能指定一個人或者一個人入口長時間來關注和消化用戶的反饋。例如商城網站積分、會員中心這一類的產品,通常會涉及到遺留積分的消耗、寄送禮品的售后服務 等等,這種可能需要較多精力投入,較長時間收尾的事務,雖然網站關了,但是口碑還需要……
網站關停工作很容易讓人感到悲傷,但是網站運營工作需要總結經驗,一旦網站無法為企業帶來價值的時候,但是也最好不要讓網站為企業帶來損失。